Aiuto backup

Salve, ho un problema col mio galaxy S3, non riesco a fare i backup con kies.
Quando provo a fare il backup nella schermata appare la scritta "i seguenti elementi sono stati esclusi a causa di un problema - elementi esclusi: altro" dopodichè continua a fare il backup , ma arrivato alle applicazioni non le copia (carica per molto tempo senza copiare nulla).
Alla fine mi dice: backup non riuscito a causa di un errore - riprovare ad eseguire il backup.

Ho provato a disinstallare e reinstallare kies, ho provato su un altro pc, ma niente.

Poi ho ripristinato i dati di fabbrica del telefono e ripristinato i dati con un vecchio backup ed è tornato a farmi i backup, ma appena reinstallo le applicazioni che c'èrano prima sul telefono il problema si ripresenta e non mi fa fare il backup.

Presumo per questo che sia colpa di un applicazione!? ma come faccio a capire quale?

Esiste un altro programma per fare i backup (magari con quello me li fa ugualmente)?

Aiutatemi, per favore, non so cosa fare....