Help aiutatemi in un aggiornamento per favore .

un amico mi ha consigliato il vostro sito perche' siete tutti bravissimi....a dare consigli e risolvere problematiche relative ai nostri tablet e telefonini....non avendo accesso alla chat ..devo farmi esperienza....necessito un consiglio come procedere su un aggiornamento che non sembra presente sul sito...o quantomeno dopo averlo scaricato utilizzando window7 o vista ..non mi fa aprire i vari file per procedura di aggiornamento del mio tablet da 2.3 a 4.0
il mio tablet e danew dislide1010
il sito e danew ..una volta entrato nel sito ...e inserito mio prodotto appunto danew dislide1010 nella categoria tablette...e' francese...il sito
vi e' un aggiornamento del mio tablet con istruzioni in inglese- francese...tradotto in italiano con translate ..scarica ma non mi fa una volta finito il danwload aprire i vari file richiesti dalle istruzioni..il file sembrano vuoti ....
potete aiutarmi
moreno di lodi ...
a chi mi risolve problema ..pizza offerta ah ah