Problema accesso account

Un mio amico ha provato ad iscriversi ma non gli è stato confermato l'account. Deve fare una domanda e non essendo iscritto mi ha chiesto se posso farla io. Mi ha scritto:
Prova a chiedere perché sulla app della snai scaricata dal sito ufficiale, non mi consente di accedere al mio account, cioè se metto lo username e la password mi dice che non è stato possibile effettuare il login e di provare a ricontrollare i miei dati di accesso

sposto in applicazioni


PS: al tuo amico, fagli controllare nella casella spam, magari la mail di conferma è lì ;)