Problema google play, acquisto non arrivato

Ragazzi chiedo aiuto a chiunque ne sappia qualcosa, il 18 ho fatto un acquisto in app (nello specifico nel gioco the smurfs village), prima
volta in vita mia che spendo soldi in un gioco e mi sono bruciato! 7,33 € andati e non mi hanno accreditato quanto dovuto nel gioco, ho contattato
la beeline ma dopo avermi risp subito il primo gg chiedendomi l'ID device del gioco, gli ho risposto e non mi hanno piu detto parola..
gli ho mandato una secchiata di mail, e ho postato una rece ad una stella chiedendo quello che mi spetta o il rimborso e facendogli un bel cappotto, ma niente..come posso fare? non glieli regalo per principio 8 euro..
grazie anticipatamente a tutti!!