[UFFICIALE] Viber | Info, Dubbi e Domande

[the professionist]

As we explained, if a user deletes Viber without deactivating, then it is impossible for us to know whether or not he actually meant to stop using Viber, or he is simply reinstalling the application. Obviously, in the second scenario we wouldn't want to completely delete all of his information from our servers.

When you use Viber, you can tell indirectly if your contact is online as follows:

When you make a Viber call, you will first see "Calling". It will change to "Ringing" if your contact is online and their phone is literally ringing.
When you send a message, "Delivered" means the message has been received on the other side's phone (they're online). If you only see "Sent", it means it's been sent from you, but pending the other side to come online (they're offline at the moment). So, if messages remain at "Sent" and do not become "Delivered", you might want to check with your destination contact whether or not they are connected to the internet.

In the future we might add an "Online" status message, but we still don't know when this will happen.

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Come abbiamo spiegato, se un utente elimina Viber senza disattivare, allora è impossibile per noi sapere se ha effettivamente lo scopo di smettere di usare Viber, o sta semplicemente reinstallare l'applicazione. Ovviamente, nel secondo scenario non vogliamo eliminare completamente tutte le sue informazioni dai nostri server.

Quando si utilizza Viber, si può dire indirettamente, se il contatto è in linea come segue:

Quando si effettua una chiamata Viber, per prima cosa vedere "Chiamata". Cambierà in "Squillo" se il contatto è in linea e il loro telefono è letteralmente squilla.
Quando si invia un messaggio, "consegnato" significa che il messaggio è stato ricevuto sul telefono della parte avversa (sono on-line). Se si vede solo "Inviati", significa che è stato mandato da voi, ma in attesa dall'altra parte a venire on-line (sono offline al momento). Quindi, se i messaggi rimangono in "Posta inviata" e non diventare "Consegnato", si potrebbe desiderare di controllare con il vostro contatto destinazione anche se non sono collegati a Internet.

In futuro si potrebbe aggiungere un messaggio di "Online" di stato, ma ancora non si sa quando questo avverrà.

Sinceramente non ho capito molto, io intendo dire: quando chiamo un amico che ha viber(non lo ha disinstallato o disattivato) però questo amico è offline, io sento squillare ma il suo telefono non squilla......cosí io continuo a chiamare, non sarebbe meglio se mi si avvisasse che il mio amico è offline o al limite NON farmi sentire gli squilli?
Spero di essere stato più chiaro.

Ps; io non posso sapere se il mio amico è online o offline, però viber sbaglia a farmi sentire in ogni caso gli squilli.


Inviato dal mio LG-P970

[Viber]

Sinceramente non ho capito molto, io intendo dire: quando chiamo un amico che ha viber(non lo ha disinstallato o disattivato) però questo amico è offline, io sento squillare ma il suo telefono non squilla......cosí io continuo a chiamare, non sarebbe meglio se mi si avvisasse che il mio amico è offline o al limite NON farmi sentire gli squilli?
Spero di essere stato più chiaro.

Ps; io non posso sapere se il mio amico è online o offline, però viber sbaglia a farmi sentire in ogni caso gli squilli.


Inviato dal mio LG-P970

There is a way to know, as we suggested above. Look at the screen: if it shows "Ringing..", it means that the call is actually (literally) ringing on your friend's phone. If it only shows "Calling..", this means that that friend is probably offline (his phone is not ringing).

As we said, we are considering to add a status of a friend, to notify the user whether or not a certain contact is online or not.

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C'è un modo per sapere, come abbiamo suggerito in precedenza. Guarda lo schermo: se mostra "chiamata ..", significa che la chiamata è in realtà (letteralmente) in arrivo sul telefono di un amico. Se mostra solo "Calling ..", questo significa che l'amico è probabilmente connesso (il suo telefono non squilla).

Come abbiamo detto, stiamo valutando la possibilità di aggiungere un titolo di un amico, per notificare all'utente se un certo contatto è in linea o meno.

[JohnNash]

@viber grazie per la spiegazione. (thanks for the explanation)
L'informazione "inviato" sui messaggi fa già capire molte cose

[marmolex]

Buongiorno a tutti,
io ho il problema che Viber non sincornizza la rubrica del telefono ma solo quella di Google.
Ho fatto alcune prove ed ho riscontrato quanto segue:
Per visualizzare i contatti del telefono anche nella rubrica di Viber ho dovuto fare si che i contatti sul telefono ed i contatti in google avessero lo stesso identico nome.
I contatti che avevo solo sulla rubrica del telefono ma che non avevo in Google ho dovuto inserirli in Google, anche solo con il nome senza aggiungere altro.
In questo modo Viber ora mi visualizza tutto.... anche se sarebbe preferibile che sincronizzasse solo con il telefono.
L'unica noia è che ogni volta che salvo un numero di un amico sul cellulare, devo andare a salvarlo anche in Google, pur senza inserire il suo numero o la sua mail.
Spero di essere stato chiaro, così chi ha il mio stesso problema può risolvere, in attesa che Viber risolva con un aggiornamento.

Ciao

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Hello everyone,
I have the problem that Viber does not sync phone contacts but only those of Google.
I did some tests and I found the following:
To view the phone contacts in the contacts list Viber I had to make sure that the contacts on the phone and contacts into google had the exact same name.
The contacts that I had only the telephone book but had not in Google I had to put them into Google, just as without another word.
In this way I now view all Viber .... although it would be preferable that only sync with phone.
The only annoyance is that every time you save a number from a friend on the phone, I have to save it in Google, even without entering its number or his e-mail.
I hope I was clear, so who has the same problem can be solved, waiting for Viber resolved with an update.

Hello

[Sammys2000]

@robbodroid -

Please make sure that Viber is the cause for the battery drain by isolating Viber (having no other apps running) on a device with stock ROM (custom ROMs may cause this problem).

We conduct strict testings in our labs with several devices and other than when making a call (when it is natural for the battery to be used), we did not come across any significant battery drain when Viber was simply running in the background. Furthermore, over the course of over 15 hours, on average the battery use was only 2%.

You can find additional information on tests performed by Viber users themselves, which show similar results, at:
http://whrl.pl/Rc0APn

@Sammys2000 -

This issue has to do with importing contacts from an external source such as syncing with iCloud, exchange, or Google account, etc. You may have the same contact listed more than once in different synced lists. Also, you may have contacts separated into different groups. For example, if you have a contact listed in a group called friends, and also in a group called work, since Viber does not yet recognize groups, you may get this contact listed twice in your Viber contacts. We are investing this in order to bring you a solution for the future.

For Android users it may be helpful to experiment with the "Show all contacts" setting. You may do this by selecting the 'More' tab, then 'Settings'.

Thank you for your feedback and for your patience in this matter.

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@ robbodroid -

Si prega di assicurarsi che Viber è la causa per la batteria si scarichi, isolando Viber (non avere altre applicazioni in esecuzione) su un dispositivo con il brodo ROM (ROM personalizzate possono causare questo problema).

Conduciamo collaudi severi nei nostri laboratori con numerosi dispositivi e diversi quando si effettua una chiamata (quando è naturale per la batteria da utilizzare), non abbiamo incontrato alcun scaricamento della batteria significativo quando Viber era semplicemente in esecuzione in background. Inoltre, nel corso di 15 ore, in media, l'uso della batteria è solo del 2%.

È possibile trovare ulteriori informazioni sulle prove realizzate dagli utenti Viber stessi, che mostrano risultati simili, al seguente indirizzo:
http://whrl.pl/Rc0APn

@ Sammys2000 -

Questo problema ha a che fare con l'importazione di contatti da una fonte esterna, ad esempio la sincronizzazione con iCloud, scambio, o un account Google, ecc Si può avere lo stesso contatto di cui più di una volta in diversi elenchi sincronizzati. Inoltre, si può avere contatti separati in diversi gruppi. Ad esempio, se si dispone di un contatto di cui un gruppo chiamato amici, e anche in un gruppo chiamato di lavoro, dal momento che Viber non riconosce ancora i gruppi, è possibile ottenere questo contatto elencata due volte tra i contatti Viber. Stiamo investendo questo al fine di portare una soluzione per il futuro.

Per gli utenti Android può essere utile a sperimentare con l'impostazione "Mostra tutti i contatti". È possibile eseguire questa operazione selezionando la scheda 'Altro', quindi "Impostazioni".

Grazie per il tuo feedback e per la pazienza in questa materia.

Grazie, ma come devo fare, quindi per non aveve i contatti doppi, visto che normalmente li salvo sulla scheda sim e chiaramente anche su google

[Deciocavallo]

Fatto l'aggiornamento pochi minuti fa tramite play store ma ora non si avvia più, si avvia e torna al desktop.
Anche a voi fa così?

[the professionist]

Aggiornato 2 minuti fá tramite notifica e quindi da Gp, io lo vedo come lo vedevo prima, quindi nessun problema, anche se mi piacerebbe sapere il changelog.

Inviato dal mio LG-P970

[Viber]

@marmolex -

Viber currently does not integrate with Android's native contact list unfortunately. In future versions we hope to bring back this feature, and once we have news we'll let you know.
We apologize for the temporary inconvenience.

[marmolex]

@marmolex -

Viber currently does not integrate with Android's native contact list unfortunately. In future versions we hope to bring back this feature, and once we have news we'll let you know.
We apologize for the temporary inconvenience.

thanks for your attention and responses.
we wait confident.
Hello

[Helyanwe]

oggi ho aggiornato Viber, non l'avessi mai fatto... non si avvia schermo nero e si blocca, e ricomincia tutto di nuovo in automatico ... azz che nervi