[UFFICIALE] Viber | Info, Dubbi e Domande

[paolo11100]

Ciao a tutti, uso viber da parecchi mesi ormai e funziona più o meno bene da sempre. Oggi sta succedendo una cosa strana: ho utilizzato fino alle 11.30 di questa mattina viber con la rete mobile e tutto funzionava correttamente, ma da circa le 12/12.15 non funziona più con la rete mobile e mi dice che "il servizio viber non è momentaneamente disponibile o è stato bloccato", mentre in wi-fi continua tutto a funzionare correttamente. Ho anche provato a riavviare lo smartphone, ma non cambia nulla... Cosa è successo? Come operatore ho Wind che non mi ha mai bloccato l'uso del voip, non è che l'hanno fatto da oggi? Qualche soluzione? Grazie.

[lollo21]

Ciao a tutti, uso viber da parecchi mesi ormai e funziona più o meno bene da sempre. Oggi sta succedendo una cosa strana: ho utilizzato fino alle 11.30 di questa mattina viber con la rete mobile e tutto funzionava correttamente, ma da circa le 12/12.15 non funziona più con la rete mobile e mi dice che "il servizio viber non è momentaneamente disponibile o è stato bloccato", mentre in wi-fi continua tutto a funzionare correttamente. Ho anche provato a riavviare lo smartphone, ma non cambia nulla... Cosa è successo? Come operatore ho Wind che non mi ha mai bloccato l'uso del voip, non è che l'hanno fatto da oggi? Qualche soluzione? Grazie.

il voip non viene bloccato in maniera remota dall'operatore,il voip è inciso nella tua promozione di internet,quindi se non hai avuto problemi con il voip impossibile che te lo hanno bloccato! un operatore può bloccare il voip solo con nuove offerte e/o promozioni dove non sarà piu incluso il voip stesso!

riguardo viber,io sono convinto che si tratti di un problema di 3g,io anche ho wind e per risolvere diversi problemi di rete ho eseguito 2 passaggi con l'utilizzo di 2 app.

[paolo11100]

il voip non viene bloccato in maniera remota dall'operatore,il voip è inciso nella tua promozione di internet,quindi se non hai avuto problemi con il voip impossibile che te lo hanno bloccato! un operatore può bloccare il voip solo con nuove offerte e/o promozioni dove non sarà piu incluso il voip stesso!

riguardo viber,io sono convinto che si tratti di un problema di 3g,io anche ho wind e per risolvere diversi problemi di rete ho eseguito 2 passaggi con l'utilizzo di 2 app.

Credo che il problema fosse di Wind e fosse più ampio... Infatti mi sono accorto nel pomeriggio che anche la normale rete GSM aveva problemi... Ma da questa sera tutto funziona regolarmente, quindi hai ragione tu non lo avevano bloccato ma solo non funzionava qualcosa nella mia zona. Grazie lo stesso per la risposta, ciao!

[Viber]

@Helyanwe -

There was a problem with our update (2.3.3), and now we released a new version that should resolve this problem (2.3.4). Please find it in PlayStore and let us know if the problem is resolved.

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Si è verificato un problema con il nostro aggiornamento (2.3.3), e ora abbiamo rilasciato una nuova versione che dovrebbe risolvere il problema (2.3.4). Prega di voler trovare in PlayStore e facci sapere se il problema è stato risolto.

[the professionist]

Si io ho installato la v 2.3.4 oggi e la 2.3.5 pochi minuti fá

Inviato dal mio LG-P970

[klinvig]

Ciao a tutti! Ho un problema con Viber sul mio Xperia X8. Ho cercato se qualcuno nel forum avesse già riscontrato lo stesso problema ma non ho trovato nulla. Normalmente, quando scrivo un messaggio, sulla tastiera appaiono i suggerimenti di parola, ma ho notato che questo non avviene quando utilizzo Viber ed è piuttosto scomodo. Ho controllato nelle impostazioni sia dell'applicazione che del telefono ma niente. Secondo voi è un problema di compatibilità con la mia versione android (2.1) ? Sembra una stupidaggine ma, credetemi, è davvero fastidioso; ogni volta che devo usare parole accentate devo ricorrere continuamente all'apostrofo!!!
Grazie in anticipo

[JohnNash]

Boh...a me crasha in continuazione e non so se è un caso, da quando l'ho scongelato (congelato per inutilizzo) spesso non mi sentono durante le chiamate normali (non tramite viber)!

[Viber]

@klinvig -

This is a known issue, and we hope to fix it in future versions. We apologize for the temporary inconvenience

@JohnNash -

We see that you have HUAWEI.
Please note that Viber does not officially support your device yet, and that may be the reason for the problems you are experiencing. Here is the full list of officially supported devices: Is your Android supported with Viber (system requirements)?
We are continuously working to adapt Viber to more and more devices, and we hope to make your device fully compatible soon. When we have news, we'll let you know.

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@ klinvig -

Questo è un problema noto, e speriamo di risolvere il problema nelle versioni future. Ci scusiamo per il disagio temporaneo: (

@ JohnNash -

Vediamo che avete HUAWEI.
Si prega di notare che Viber non supporta ufficialmente il dispositivo ancora, e che può essere la ragione per i problemi che si verificano. Ecco l'elenco completo dei dispositivi ufficialmente supportati: Is your Android supported with Viber (system requirements)?
Stiamo continuamente lavorando per adattare Viber a dispositivi sempre più, e speriamo di rendere il vostro dispositivo completamente compatibile presto. Quando avremo notizie, ve lo faremo sapere.

[masant65]

. Ecco l'elenco completo dei dispositivi ufficialmente supportati: Is your Android supported with Viber (system requirements)?
Stiamo continuamente lavorando per adattare Viber a dispositivi sempre più, e speriamo di rendere il vostro dispositivo completamente compatibile presto. Quando avremo notizie, ve lo faremo sapere.

Ciao Viber volevo sapere come mai sul mio alcatel ot 918d quando lo vado a installare mi dà errore di incompatibilità con il sistema , lo installo comunque ,ma funziona malissimo , sia sotto wifi che sotto 3g l'audio molto metallico và a scatti , è impostato il vivavoce ma non c'è la possibilità di disattivarlo , il telefono è fra i compatibili , e pensare che su un tablet senza modulo telefonico funziona bene !!!!!

[Viber]

Ciao Viber volevo sapere come mai sul mio alcatel ot 918d quando lo vado a installare mi dà errore di incompatibilità con il sistema , lo installo comunque ,ma funziona malissimo , sia sotto wifi che sotto 3g l'audio molto metallico và a scatti , è impostato il vivavoce ma non c'è la possibilità di disattivarlo , il telefono è fra i compatibili , e pensare che su un tablet senza modulo telefonico funziona bene !!!!!

Thank you for the report of the problem.

We kindly ask that you take a minute and report the details of the problem to our support team using this direct link: Your ticket details (when you submit the ticket, please make sure to add the URL of our conversation). With this information, our development team will hopefully be able to find the source of the problem, and ultimately resolve it.

*Make sure to write the ticket in English

Thanks in advance

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Grazie per il report del problema.

Chiediamo gentilmente di prendere un minuto e riferire i dettagli del problema al nostro team di supporto di utilizzare questo link diretto: Your ticket details (quando si invia il biglietto, si prega di assicurarsi di aggiungere l'URL della nostra conversazione ). Con queste informazioni, il nostro team di sviluppo, si spera, essere in grado di trovare la fonte del problema, e in ultima analisi risolverlo.

* Assicurati di scrivere il biglietto in inglese

Grazie in anticipo