AIUTO non funziona google play

[romegianna]

Ciao a tutti, scusate, sono nuova e totalmente incapace! Ho da pochi giorni un huawei y300 e ho già scaricato un'app che funziona. Adesso volevo scaricare l'app di facebook ma non funzionava, non me lo lasciava fare e mi diceva "errore durante il download di null." Adesso non va nemmeno più google play: schiaccio l'icona play store, mi rimane aperta un secondo e poi si chiude...Qualcuno può dirmi come posso fare (e cos'ho sbagliato) per favore???
Grazie mille....