Google Play si arresta in continuazione

Cappero cappero... ho un problemino... vi spiego meglio!
Ho un NOTE GT-N7000 che è 3 giorni che nn posso usarlo, è praticamente impossibile visto che appena lo sblocco e giro pagina o apro un'app, mi s'impalla per circa 20/30 secondi, ho provato a connetterlo per aggiornare e appena ricomincia a funzionare mi dice "google play è stato arrestato" e altri messaggi simili...ho sentito che una soluzione sarebbe di pulire la cache o di resettare i dati del gestore ma nn riesco visto che appena apro il menu si blocca e poi dopo un po' di tempo mi rimanda alla home e mi appare quel messaggio... mi sta dando un po' di problemi visto che lo uso anche per lavoro... Thank's!!! :'(