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Discussione:

Problema accesso Google Play Store.

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  1. #1
    Senior Droid


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    Problema accesso Google Play Store.

    Salve a tutti. Vi scrivo perchè da ieri non riesco più ad accedere al play store. In poche parole quando lo apro mi esce scritto "È richiesta l'autenticazione. Devi accedere al tuo account google."; Il problema è che non so come fare :confused: Vi spiego anche cosa è successo secondo me: Ieri mattina mi ero connesso a gmail e ho scoperto che qualcuno era riuscito ad entrarci e ad usare la mia email anche per crearsi un account su xbox live D: A questo punto ho deciso di cambiare password e guarda caso da ieri pomeriggio non riesco ad accedere al play store e, tra l'altro, mi da errore anche per la sincronizzazione dell'account google. Mi sapreste dire come posso risolvere?
    Se può servire ho anche i permessi di root. Grazie a tutti in anticipo

  2.  
  3. #2
    Androidiano VIP


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    Vai in impostazioni telefono - Account ed rimuovi l'account gmail.
    Poi lo reinserisci facendo il login con la nuova password.
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  4. #3
    Senior Droid


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    Vai in impostazioni telefono - Account ed rimuovi l'account gmail.
    Poi lo reinserisci facendo il login con la nuova password.
    Grazie per la risposta. Ho fatto così, ma quando vado ad inserire l'account mi da questo problema Non capisco proprio da cosa dipenda :confused:
    Immagini allegate

  5. #4
    Androidiano VIP


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    sei sicuro di aver inserito i dati corretti?
    prova ad accedere sul pc...vedi se ci riesci
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  6. Il seguente Utente ha ringraziato LeoDeos per il post:

    MicheleFG (15-11-13)

  7. #5
    Senior Droid


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    Quote Originariamente inviato da LeoDeos Visualizza il messaggio
    sei sicuro di aver inserito i dati corretti?
    prova ad accedere sul pc...vedi se ci riesci
    Purtroppo ne sono sicuro Perchè dal computer ho provato e riesco a connettermi ovunque, anche al play store che infatti riconosce il mio dispositivo e le mie app. Dal cell invece non mi fa connettere al play store e mi da quell'errore anche per gmail e l'account di backup
    Io quando mi chiede l'account clicco su "esistente".. magari provo su "nuovo" e ci metto lo stesso quello che già ho? Non so che fare xD

  8. #6
    Androidiano VIP


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    Quote Originariamente inviato da MicheleFG Visualizza il messaggio
    Purtroppo ne sono sicuro Perchè dal computer ho provato e riesco a connettermi ovunque, anche al play store che infatti riconosce il mio dispositivo e le mie app. Dal cell invece non mi fa connettere al play store e mi da quell'errore anche per gmail e l'account di backup
    Io quando mi chiede l'account clicco su "esistente".. magari provo su "nuovo" e ci metto lo stesso quello che già ho? Non so che fare xD
    davvero strano...
    prova a fare un wipe cache, riavviare il dispositivo e riprova ad inserire l'account
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  9. #7
    Senior Droid


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    davvero strano...
    prova a fare un wipe cache, riavviare il dispositivo e riprova ad inserire l'account
    Provato anche questo, niente da fare.. mi sa che mi rimane solo il ripristino ai dati di fabbrica

  10. #8
    Androidiano VIP


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    Quote Originariamente inviato da MicheleFG Visualizza il messaggio
    Provato anche questo, niente da fare.. mi sa che mi rimane solo il ripristino ai dati di fabbrica
    prima di passare a questa soluzione drastica prova un'alta.
    cancella i dati di: google account manager, google backup transoprt e google services framework.
    Riavvia il telefono e quini riprova ad immettere l'account
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  11. #9
    Senior Droid


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    prima di passare a questa soluzione drastica prova un'alta.
    cancella i dati di: google account manager, google backup transoprt e google services framework.
    Riavvia il telefono e quini riprova ad immettere l'account
    Inutile anche questo Ma non è possibile, non capisco cosa sia successo Comunque ti ringrazio ancora per il tuo aiuto

  12. #10
    Androidiano VIP


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    Ultima modifica di LeoDeos; 15-11-13 alle 14:15
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