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Discussione:

problema con whatsapp: messaggi fatturati

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  1. #1
    Baby Droid


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    problema con whatsapp: messaggi fatturati

    Buonasera,
    mi sono trasferita in Francia da un paio di mesi, quando ho ricevuto la sim francese ho continuato a usare whatsapp impostato con il numero italiano. Ho notato che il mio operatore francese mi aveva fatturato 56 messaggi inviati all'estero (quindi esclusi dal mio abbonamento che comprende sms e chiamate illimitati in francia, 3 giga di internet) e controllando la fattura dettagliata l'orario la frequenza e i destinatari risultavano essere di messaggi inviati tramite whatsapp e non veri e propri sms. Ho cercato di farmi rimborsare e risolvere il problema tramite l'operatore, ma loro dicono che è un problema che dipende dal servizio di whatsapp e non da loro, ho scritto una mail a whatsapp e sto ancora aspettando la risposta.
    Nel frattempo ho disinstallato whatsapp e reinstallato impostando stavolta il numero francese, ma ho visto che la mia fattura "hors forfait" (cioè di messaggi non compresi nell'abbonamento) aumenta di giorno in giorno (e purtroppo finché non ricevo la fattura non posso verificare il dettaglio). Secondo voi a cosa può essere dovuto?

    ps: dimenticavo, ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3, se dovesse servire a darmi consigli tecnici.

  2.  
  3. #2
    Super Moderator L'avatar di paolov


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    Chiedi nel thread dedicato.

    [UFFICIALE] WhatsApp | Domande ed Info
    [RACCOLTA] - WhatsApp per Android- domande ed info

    P. S. Mia figlia ha usato whattsapp in Belgio con sim belga e numero whatsapp italiano e non ha mai pagato nulla.

  4. #3
    Baby Droid


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    ops scusate sono appena approdata sul forum, mi sposto subito grazie

  5. #4
    Super Moderator L'avatar di paolov


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    Chiudo....

  6. Il seguente Utente ha ringraziato paolov per il post:

    frncsc (18-11-13)

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