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Discussione:

whatsapp e viber fatturati..

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  1. #1
    Baby Droid


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    whatsapp e viber fatturati..

    Salve a tutti,
    avevo già scritto nel thread di whatsapp prima di rendermi conto che in realtà il problema riguarda anche Viber. Mi sono trasferita in Francia a settembre, ho una sim francese con un abbonamento che include 3 giga di internet al mese, sms e chiamate illimitati in francia. Mi sono rirtrovata nella fattura una serie numerosa di messaggi inviati all'estero, controllando frequenza e destinatari sono piuttosto sicura che si tratti di whatsapp che ho inviato a numeri italiani. Ho provato infatti a non usarlo per qualche giorno e il mio consumo "non compreso" nell'abbonamento ha smesso di aumentare; ho provato a usare anche Viber e ho visto che il mio consumo extra aumentava di nuovo. L'operatore insiste dicendo che a loro risultano come sms normali e che quindi il problema deriva o dalle applicazioni o dal mio telefono, è tecnicamente possibile ? A cosa può essere dovuto?
    Perché se il problema derivasse dall'operatore, oltre a cercare di ottenere un rimborso lo risolverei passando a un altro operatore, ma se invece dipendesse dal telefono non vorrei rischiare di cambiare e trovarmi comunque altri whatsapp/viber fatturati.
    Ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3

  2.  
  3. #2
    Baby Droid


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    nessuno è in grado di aiutarmi? :/

  4. #3
    Androidiano VIP L'avatar di -DM-


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    è strano
    WA usa traffico dati e il num. di cell è usato come ID del destinatario, un po' tipo l'indirizzo mail o il nickname sul forum

    infatti, WA funziona anche senza soldi ne piano dati sulla sim (in wifi) e l'applicazione non dovrebbe essere in grado di generare sms che ti addebitano

    viber mai usato ma penso sia uguale

    nel dubbio, prova Hangouts, usa il profilo google e funziona su email, vedi se ti fa ancora il giochetto. tanto c'è su tutti i cell (occhio che questo manda anche sms quindi devi mandarli all'account google del destinatario, che è quello G+ di solito, non al num di telefono)
    Device :
    LG Nexus 5X bianco
    Nexus 5 16 gb

  5. Il seguente Utente ha ringraziato -DM- per il post:

    frncsc (28-11-13)

  6. #4
    Baby Droid


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    Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?

  7. #5
    Androidiano VIP L'avatar di -DM-


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    Quote Originariamente inviato da frncsc Visualizza il messaggio
    Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?
    secondo me, perchè non sono sms
    poi se l'operatore aggancia il traffico di WA e te lo tassa non so, mi pare strano...
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  8. #6
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da frncsc Visualizza il messaggio
    Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?
    per caso usi la sim francese ma il numero di whatsapp è rimasto quello italiano?

  9. #7
    Baby Droid


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    Inizialmente sì, e pensando anch'io che il problema potesse dipendere da quello ho disinstallato whatsapp, l'ho riscaricato e ho impostato il numero francese, ma il problema non è cessato. Inoltre ho lo stesso problema com viber, e comunque ho amici che hanno mantenuto il numero italiano su whatsapp sulla sim francese senza avere il mio stesso problema.

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