whatsapp e viber fatturati..

[frncsc]

Salve a tutti,
avevo già scritto nel thread di whatsapp prima di rendermi conto che in realtà il problema riguarda anche Viber. Mi sono trasferita in Francia a settembre, ho una sim francese con un abbonamento che include 3 giga di internet al mese, sms e chiamate illimitati in francia. Mi sono rirtrovata nella fattura una serie numerosa di messaggi inviati all'estero, controllando frequenza e destinatari sono piuttosto sicura che si tratti di whatsapp che ho inviato a numeri italiani. Ho provato infatti a non usarlo per qualche giorno e il mio consumo "non compreso" nell'abbonamento ha smesso di aumentare; ho provato a usare anche Viber e ho visto che il mio consumo extra aumentava di nuovo. L'operatore insiste dicendo che a loro risultano come sms normali e che quindi il problema deriva o dalle applicazioni o dal mio telefono, è tecnicamente possibile ? A cosa può essere dovuto?
Perché se il problema derivasse dall'operatore, oltre a cercare di ottenere un rimborso lo risolverei passando a un altro operatore, ma se invece dipendesse dal telefono non vorrei rischiare di cambiare e trovarmi comunque altri whatsapp/viber fatturati.
Ho un Samsung Galaxy S2 android 4.0.3

[frncsc]

nessuno è in grado di aiutarmi? :/

[-DM-]

è strano
WA usa traffico dati e il num. di cell è usato come ID del destinatario, un po' tipo l'indirizzo mail o il nickname sul forum

infatti, WA funziona anche senza soldi ne piano dati sulla sim (in wifi) e l'applicazione non dovrebbe essere in grado di generare sms che ti addebitano

viber mai usato ma penso sia uguale

nel dubbio, prova Hangouts, usa il profilo google e funziona su email, vedi se ti fa ancora il giochetto. tanto c'è su tutti i cell (occhio che questo manda anche sms quindi devi mandarli all'account google del destinatario, che è quello G+ di solito, non al num di telefono)

[frncsc]

Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?

[-DM-]

Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?

secondo me, perchè non sono sms
poi se l'operatore aggancia il traffico di WA e te lo tassa non so, mi pare strano...

[fedrano76]

Tenterò, però spero di risolvere il problema anche con whatsapp perché ovviamente la maggior parte dei miei contatti usano quello. Ma potrebbe anche dipendere dall'operatore? Cioè, è tecnicamente possibile che li visualizzi come messaggi inviati all'estero e quindi da addebitare?

per caso usi la sim francese ma il numero di whatsapp è rimasto quello italiano?

[frncsc]

Inizialmente sì, e pensando anch'io che il problema potesse dipendere da quello ho disinstallato whatsapp, l'ho riscaricato e ho impostato il numero francese, ma il problema non è cessato. Inoltre ho lo stesso problema com viber, e comunque ho amici che hanno mantenuto il numero italiano su whatsapp sulla sim francese senza avere il mio stesso problema.