Azz, il problema credo sia proprio nell'account Gmail, guarda, non insisterei così tanto se la cosa non fosse semplice come tento di spiegarti, figurati che proprio stamane ho fatto un test della cosa prima di rispondere, allora io ho 6 persone in Rubrica che si chiamano Marco quindi ho inserito come chiave di ricerca Marc .... e già ti escono tutti i Marco che hai in Rubrica, poi ho fatto la stessa cosa ma tenendo selezionato il Gruppo Amici (dove risiede un solo Marco) .... ed eccote che ti esce solo QUEL Marco e non tutti gli altri.
Inoltre, dovresti provare la gestione Rubrica via Browser ... è disarmante la facilità di gestione e la visibilità e personalizzazione che offre tale opzione, inserendo immagini e indirizzi, fax note, link, soprannomi doppia tripla email che nemmeno riesci a starci dietro .... e cosa fenomenale, l'aggiornamento in tempo reale sul Cellulare!!!
Non so nemmeno se a sto punto essendo una esigenza di Lavoro (se non ho capito male), ti convenga di farti un account Gmail (costa niente) e provare questa fenomenale esperienza. Insisto poi anche perchè come già detto devo gestire tutta la mole contatti della Sagra Paesana e parliamo di centinaia di indirizzi/Telefoni, figurati che poi nel mio caso ho tutti i contatti della Sagra sotto a tale Gruppo dove risiedono anche i Collaboratori e per questi ultimi ho aggiunto un Gruppo ulteriore "Collaboratori" in modo che quando invio Email solo al Team seleziono solo i "Collaboratori" e quindi si distinguono dal Gruppo Principale "Sagra", spero di essere stato chiaro e averti fatto luce su uno strumento di una potenza enorme.