Allora è una finestra popup che appare navigando con il browser non mi spiego però come possa apparire mentre non stai navigando o usando altre app come la fotocamera. Probabilmente è rimasta in primo piano quando dal browser hai avviato la fotocamera??
Prova comunque con la mia guida come ti ha suggerito pop14 e vedi se risolvi.
Inoltre se riesci a fare uno screenshot quando ti succede così da chiarire meglio...