Problemi con Samsung Apps

[core10]

Buongiorno a tutti, un paio di giorni fa ho aggiornato l'applicazione Samsung Apps.
Dopo l'aggiornamento non mi compare più sul display l'applicazione.
Sono andato su gestione applicazioni e ho selezionato la relativa applicazione Samsung Apps (Versione 13123104.12.033.0),volevo svuotare sia la cache e sia cancellare i dati, ma:

-la cache à vuota
-Cancella dati pure non mi permette di cancellare nulla poiché è vuota( c'è solo scritto su Totale e Applicazione 3,39MB).
Cosa posso fare? Possibilmente senza dover ricorrere alla formattazione dello smartphone?

P.s. Siccome sono ignorante in materia, potreste spiegarmi i vari passaggi?

Grazie.

[Anna]

Buongiorno a tutti, un paio di giorni fa ho aggiornato l'applicazione Samsung Apps.
Dopo l'aggiornamento non mi compare più sul display l'applicazione.
Sono andato su gestione applicazioni e ho selezionato la relativa applicazione Samsung Apps (Versione 13123104.12.033.0),volevo svuotare sia la cache e sia cancellare i dati, ma:

-la cache à vuota
-Cancella dati pure non mi permette di cancellare nulla poiché è vuota( c'è solo scritto su Totale e Applicazione 3,39MB).
Cosa posso fare? Possibilmente senza dover ricorrere alla formattazione dello smartphone?

P.s. Siccome sono ignorante in materia, potreste spiegarmi i vari passaggi?

Grazie.

discussione spostata in sezione applicazioni

probabilmente dopo l'aggiornamento non ti compare più perchè non si chiama più samsung apps ma GALAXY apps

[core10]

Ma quindi devo scaricarmi Galaxy Apps dal Play Store? Perché su Gestione e Applicazioni Galaxy Apps non c'è!

discussione spostata in sezione applicazioni

probabilmente dopo l'aggiornamento non ti compare più perchè non si chiama più samsung apps ma GALAXY apps

[NiloGlock]

Ma quindi devo scaricarmi Galaxy Apps dal Play Store? Perché su Gestione e Applicazioni Galaxy Apps non c'è!

Galaxy Apps sostituisce Samsung Apps, dunque a meno che non reinstalli una versione precedente non puoi tenerle entrambe

[core10]

Galaxy Apps sostituisce Samsung Apps, dunque a meno che non reinstalli una versione precedente non puoi tenerle entrambe

Ma per reinstallare una versione precedente come si fa?
Lo smartphone è un Galaxy Core Plus ((SM-G350).

Versione Android 4.4.2

[Anna]

Ma quindi devo scaricarmi Galaxy Apps dal Play Store? Perché su Gestione e Applicazioni Galaxy Apps non c'è!

Non devi guardare in gestione applicazioni, devi vedere se nel drawer trovi "galaxy apps ", cioè in mezzo alter altre app

[core10]

Ciao Anna, controllato e purtroppo niente.