Tastiera numerica: come rimuovere il blocco?

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Ciao a tutti. Mi chiedevo se qualcuno sa come risolvere il seguente problema: dopo che si è composto un numero di telefono con la tastiera numerica, la tasteria scompare..compare quindi una scritta (con l'immagine di un lucchetto) che dice che bisogna toccare lo schermo due volte per riattivarlo. La cosa è piuttosto fastidiosa, soprattutto quando si ha a che fare con telefonate a call center che richiedono di selezionare più volte singoli numeri per procedere con il menù: ogni volta che è necessario digitare un numero è necessario sbloccare la tastiera virtuale del telefono. Nel libretto delle istruzioni non ho trovato una risposta su come annullare questo blocco della tastiera numerica. Qualcuno di voi sa come fare? Grazie! Ciao