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Discussione:

Samsung e l'assistenza dei cell. BRICK!!!

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  1. #1
    Senior Droid L'avatar di Alessio70


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    Samsung e l'assistenza dei cell. BRICK!!!

    Con questi twitt Samsung mette in chiaro quale sia la sua politica sull'assistenza dei telefoni con rom moddate. Chiedo di mettere il post in evidenza per evitare che altri malcapitati utenti possano avere problemi in futuro.
    Quindi mi sembra evidente che Samsung NON RIPARERA' TELEFONI BRICK A CAUSA DELLE MOD!!!
    In questo post ne stiamo parlando
    Immagini allegate

  2.  
  3. #2
    Androidiano VIP L'avatar di PaoloLast


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    Non c'era da aspettarsi diversamente... il tocco di classe Ŕ trovare un modo per non farlo vedere allora :P
    <-<Samsung Galaxy Nexus GT-I9250>->
    <-<Motorola Atrix 4G MB860 AT&T>->
    <-<Samsung Galaxy S2 GT-I9100>->
    <-<Logitech Revue with Google TV>->
    <-<Creative ZiiO 7>->
    <-<LG Optimus 3D P920>->
    <-<Motorola Milestone A853>->
    EX<-<Huawei Ideos U8150>->
    EX<-<Samsung Galaxy S GT-I9000>->
    EX<-<Motorola BackFlip MB300>->
    EX<-<HTC Magic 32A - White>->

  4. #3
    Super Droid


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    Le rom moddate sono legali. La garanzia Ŕ un altra cosa ed in qualsiasi prodotto elettronico e non, il manomettere in modo hardware o software fa decadere la garanzia.
    Poi c'Ŕ chi chiude un occhio(htc) e chi no. Nel caso di Samsung avrÓ deciso direttamente di non riparare per nulla. Non hanno nemmeno troppo torto. Pensate se uno bricka un nuovissimo Samsung Galaxy S, praticamente all'utente ne dovrebbe dare uno totalmente nuovo o quasi... sapendo benissimo che all'utente Ŕ successo quello che Ŕ successo perchŔ voleva fare qualcosa che loro non vogliono che faccia. Poi magari rimandano un nuovo Galaxy S o cmq gran parte dell'hardware sostituito...e l'utente lo brickerÓ di nuovo...

    Insomma secondo me l'utente comunque se vuole fare queste cose deve metterlo in conto che ognuna delle due parti pu˛ avere un suo punto di vista e prendersi le proprie responsabilitÓ.

  5. #4
    Senior Droid L'avatar di Alessio70


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    Quote Originariamente inviato da Crocodile Visualizza il messaggio
    Le rom moddate sono legali. La garanzia Ŕ un altra cosa ed in qualsiasi prodotto elettronico e non, il manomettere in modo hardware o software fa decadere la garanzia.
    Poi c'Ŕ chi chiude un occhio(htc) e chi no. Nel caso di Samsung avrÓ deciso direttamente di non riparare per nulla. Non hanno nemmeno troppo torto. Pensate se uno bricka un nuovissimo Samsung Galaxy S, praticamente all'utente ne dovrebbe dare uno totalmente nuovo o quasi... sapendo benissimo che all'utente Ŕ successo quello che Ŕ successo perchŔ voleva fare qualcosa che loro non vogliono che faccia. Poi magari rimandano un nuovo Galaxy S o cmq gran parte dell'hardware sostituito...e l'utente lo brickerÓ di nuovo...

    Insomma secondo me l'utente comunque se vuole fare queste cose deve metterlo in conto che ognuna delle due parti pu˛ avere un suo punto di vista e prendersi le proprie responsabilitÓ.
    Perfettamente d'accordo, ma se pago (una cifra ragionevole) perchŔ non me lo ripari? Diciamo che se non posso neancge moddare decade gran parte del gusto di possedere Android!

  6. #5
    Androidiano VIP L'avatar di PaoloLast


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    Quote Originariamente inviato da Alessio70 Visualizza il messaggio
    Perfettamente d'accordo, ma se pago (una cifra ragionevole) perchŔ non me lo ripari? Diciamo che se non posso neancge moddare decade gran parte del gusto di possedere Android!
    non Ŕ che non lo puoi fare, (hanno anche rilasciato i sorgenti) ma lo fai a tuo rischio e pericolo...
    <-<Samsung Galaxy Nexus GT-I9250>->
    <-<Motorola Atrix 4G MB860 AT&T>->
    <-<Samsung Galaxy S2 GT-I9100>->
    <-<Logitech Revue with Google TV>->
    <-<Creative ZiiO 7>->
    <-<LG Optimus 3D P920>->
    <-<Motorola Milestone A853>->
    EX<-<Huawei Ideos U8150>->
    EX<-<Samsung Galaxy S GT-I9000>->
    EX<-<Motorola BackFlip MB300>->
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  7. #6
    Super Droid


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    PerchŔ evidentemente sulla documentazione che ti danno ci sarÓ scritto che riparano solo a determinate condizioni. Poi spesso(se non quasi sempre) noi non ci mettiamo a leggere queste cose.

    Il punto Ŕ che loro NON ti impediscono di mettere rom moddate. Te lo permettono, per˛ ti dicono che se fai casini ti devi prendere le tue responsabilitÓ, perchŔ loro riparano a certe condizioni.

    Senn˛ tutti si metterebbero a moddare credendo di avere il culo parato perchŔ "tanto se faccio casino me lo sostituiscono". Se tutti fanno casino rendendo inutilizzabile i terminali e loro devono mettersi a sostituire tutti i terminali diventa un problema per loro. Ed alla fine loro hanno tutto l'interesse di fare usare le loro rom originali.

    Poi ripeto comunque non Ŕ che ti impediscono di mettere rom non originali. Per˛ la responsabilitÓ Ŕ dell'utente.

    C'Ŕ chi ha rimandato 4 volte ad HTC un terminale brickato ed HTC ha chiuso uno occhio. Ma potrebbe succedere che HTC si rompe le palle a vedersi arrivare in assistenza terminali brickati da sostituire e decidere di non ripararli/sostituirli pi¨. Avrebbero tutte le ragioni, eh? Comunque per loro Ŕ un terminale da sostituire in toto oppure in gran parte.

    Evidentemente Samsung si rifiuta di ripararli perchŔ ha notato che c'Ŕ un rischio molto alto che alle loro assistenze arrivano terminali con questo tipo di problematica.

  8. #7
    Senior Droid


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    Beh .. chiamali fessi.

    Spero non si voglia far passare una cosa normale e legittima per anormale e abnorme. Lo dico io per primo facendo un minimo di analisi di coscienza.

    Bricckai un Dream a meno di 24 dall'acqusito ( un recordmen ), era rimasto con in logo di TIM sulla schermata iniziale, tornai in negozio e con la faccia tosta dissi: guarda non funziona si blocca, l'ho preso solo ieri. Me lo sostituirono. Beh, non vedo perchŔ per la mia idiozia deve rimetterci chi me lo ha venduto.

    Poi il discorso Ŕ abbastanza semplice. O siete esperti e sapete cosa fate quindi non brikkate o se maneggiato uno smartphone da 500 e passa euro e giusto per giochicchiare lo imputtanate irreversibilmente, beh con cavoletti di bruxelles vostri.

    Poi senza fare troppi allarmismi il tweet riportato potrebbe semplcimente voler dire che si tratterebbe di un intervento fuori garanzia e quindi a pagamento, non un diveto assoluto di ripararlo.
    Ultima modifica di pocketAM; 28-06-10 alle 13:38
    SE Xperia Mini, Samsung Galaxy S II (nella scatola), (EX Asus EEE Pad Transformer w dock, EX HTC Sensation, HTC Desire Z, Ex Nexus One , Ex Desire, Ex Milestone, Ex Magic TIM, Ex Dream, Ex Tattoo)

  9. #8
    Androidiano


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    scusate se esco un po in offtopic

    ma l'htc come si comporta in questo caso?

    fa passare la garanzia?

  10. #9
    Baby Droid


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    Ciao a tutti,ho cyanogen 6 e ho blickato il mio htc magic tim dopo aver messo per sbaglio una radio del 32b, resta bloccato perennemente sul logo tim, ho provato tutte le procedure e tutte le sequenze di tasti da premere ma nulla ,non da segni di vita oltre il logo tim,non va ne in recovery mode ne in boot mode quindi penso di mandarlo in assistenza. Quante possibilita' ho secondo voi di vedermi rifutare l'intervento a causa della modifica software? Mi consigliate di chiamare htc o di portarlo in un centro di raccolta? Dove posso trovare un elenco dei centri di raccolta htc in sicilia?
    Grazie
    Ultima modifica di filus; 02-09-10 alle 13:09

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