Opinioni su Assistenza Ufficiale LG (Optimus Black)

[obitalia]

Ciao.
Che io sappia i centri di riparazione, se il telefono non è coperto da garanzia(per danni creati dal cliente,es. lcd rotto), gli viene comunicato sul sito LG la foto del danno e poi in allegato insieme al telefono, un foglio con il danno trovato e il prezzo per ripararlo. Se poi, il negozio dove hai portato tu il cellulare fà a modo suo, bè li ti ha fregato lui stesso e nè LG e ne il suo centro di riparazione.

[djgipos]

Eh no! E' la casa madre che ci mette la faccia perché è lei che autorizza i centri assistenza.
Faccio io un esempio: hai un'auto e vai in officina autorizzata dal marchio, questi palesemente ti fregano e tu che fai? Non scrivi alla marca? Tutti lo fanno perché sono loro che fanno esporre il loro marchio.
Io sono contento perché l'ho pagato poco, ma mi dispiace di aver fatto prendere l'L7 a mia sorella e l'L3 a mia meglie. Volevo prendere il nuovo ma a questo punto tengo questo e quando sarà andato cambio marca.

Inviato dal mio LG-P970 CM10 4.1.2

[the professionist]

e fai bene, io quando sono arrivato a casa ero molto indeciso se fare rapporto al tipo dell'assistenza o meno, ma visto che il pomeriggio stesso ci siamo sentiti telefonicamente e lui mi ha detto che per lunedi' il cell. e' pronto e che van bene anche 15€, non me la son sentita di denunciarlo sia alla lg italia e anche alla finanza, visto che costui e' un tipo sui 30 anni e gestisce questo centro(non vende nulla, ripara solo cell.) insieme al padre che forse aveva 70 anni ma che ne dimostrava almeno 80 e piu', capisco che non va' bene approfittarsi dei clienti(specie se il tel. e' in garanzia) ma davvero non me la sento di denunciarlo o fargli rapporto.............anche perche' non so' lg cosa puo' fargli, forse niente, ma se gia' ha avuto altri rapporti da altri clienti magari gli ritirano il mandato.................fosse stata un'assistenza bella grossa con tot tecnici era un'altra cosa, ma questi stavano dentro un seminterrato in una stanza piccolissima, con una specie di tenda per creare una seconda stanza(quella delle riparazioni) e l'accettazione era' al massimo 9mq(3x3) dove il padre settantenne gli faceva da segretario..............purtroppo e' andata cosi', poi come ha fatto a dirmi il prezzo senza smontare il cell. per vedere cosa c'era da cambiare, infine per scendere da 60 a 15€..............non saprei, so solo che mi sento spiazzato e non me la sento di dargli contro(anche se voleva approfittarsi).......................ma la colpa non e' manco loro, la colpa e' di lg, pero' scommetto che lg gli ha dato l'assistenza dei suoi telefoni senza nemmeno fare dare un'occhiata alle condizioni in cui lavora questo.

[iljap]

Il centro assistenza al quale é stati inviato il mio alimentatore sembra tutt'altro che piccolo e gestito a livello famigliare. E' un centro a Milano con ben due sedi. Ora da LG non ho ricevuto nemmeno una mail di presa visione del mio reclamo il che mi fa adirare ancor di più!
Pessimi!!!

inviato con il vic20

[obitalia]

ciao iljap rifatti mandare indietro il telefono e chiedi che non sia riparato. è un tuo diritto riaverlo indietro non riparato(anche fuori garanzia), anke xkè loro ti avranno fatto un preventivo ke tu sei libero di decidere se accettare o meno. Se ti ritorno indietro e funziona come prima che lo mandassi in assistenza cambia alimentatore e amen. la prossima volta non comprare piu LG. tanto di questo passo un anno ancora e fallirà. Guarda caso IL NEXUS 4 in america costerà 299 e 349$ in italia 550€. Complimenti. Bello schifo !! Spero non lo compri nessuno.!!!


Ah! Per the professionist:
Esistono 3 centri di assistenza ufficiali LG(visto i commenti su internet). e sono comunque abbastanza grandi anche perchè non riparano solo LG;
TI HANNO FREGATO ALLA GRANDE!!! Saranno anke 15€....ma se li intascano loro personalmente!!!Questo perchè campano sull'ignaranza delle persone(vedi tu sono partiti da 60€ ad arrivare a 15€.! io mi farei dare il telefono indietro senza nemmeno pagare!) e li denuncerei pure!!...

[djgipos]

Andando OT ho visto anche io la ca%%ata del Nexus 4... beh, non potevano sbagliare.... c'è di mezzo LG... qualche cosa dovevano pur combinare per farsi disprezzare.
Comunque, devo comprare per lavoro un tablet.... sicuramente non sarà LG e se per caso cambierò telefono piuttosto un nokia 3310!
Fanno schifo!

[obitalia]

Andando OT ho visto anche io la ca%%ata del Nexus 4... beh, non potevano sbagliare.... c'è di mezzo LG... qualche cosa dovevano pur combinare per farsi disprezzare.
Comunque, devo comprare per lavoro un tablet.... sicuramente non sarà LG e se per caso cambierò telefono piuttosto un nokia 3310!
Fanno schifo!

Bè puoi stare tranquillo perchè LG ha fatto un solo TABLET(V900) e lasciamolo lì dov'è....infatti ha già abbandonato da un anno a questa parte il mercato dei tablet per concedersi solo agli smartphone(aimè xò senza nessun successo, visto ke ancora ci devono 4 software con ICS e 1 con JB(sisi proprio loro, optimus black,dual,sol e 3d e JB per il 4X).....ke politica di m***a!!!

[djgipos]

Ormai ce l'hanno messa nel... buco del naso.....
Pensa se invece di concentrarsi agli smartphone si teneva anche i tablet..... mamma mia che disastro.
Ma tanto falliranno se continuano così. Glielo auguro!
Fine ot altrimenti mi bannano!

[iljap]

Mi è arrivata la risposta da LG:

con riferimento alla pratica in oggetto, CNE121029595571, le confermo che le condizioni di Garanzia associate al prodotto LG KP100 richiedono, per malfunzionamenti del caricabatteria, che venga consegnato in assistenza anche il telefono.

Le confermo, infatti, che per procedere in Garanzia sul caricabatteria fornito in dotazione al prodotto è necessario che controllare anche il telefono, per accertarne che quest'ultimo non presenti anomalie che possano indurre a malfunzionamenti del caricabatteria.

Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito, la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni.


Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle

Distinti saluti.

Sono senza parole! In negozio abbiamo provato con la commessa e ha constatato che con altri alimentatori tutto funzionava! Io ho caricato il telefono, durante quei 20gg durante i quali hanno trattenuto il mio, con PC (più PC), l'alimentatore della morosa (HTC), l'alimentatore dell'ufficio di un huawei, una tripla presa da muro con attacchi USB.... credo proprio che il problema non sia il mio telefono ma proprio l'alimentatore!!!!

Tanto bravi a "coccolare" il potenziale acquirente smanettone dicendo che la garanzia non decade se rootato poi per un alimentatore fanno tutte 'ste storie! Voglio proprio parlare con qualcuno che gli a inviato un telefono rootato!

Sto decisamente cambiando opinione su LG....

[the professionist]

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