Problemi con configurazione Account per aggiornamento firmware

[leonsweet]

Amici salve a tutti ieri ho acquistato questo Smartphone entry_level Lg_c550 "Optimus chat".
Bene stamattina ho acceso il terminale in oggetto ed ho effettuato le relative procedure di
inizializzazione e configurazioni varie etc.etc.
Il problema che ho riscontrato e' il seguente:quando mi trovo nella sezione relativa agli aggiornamenti
"Firmware"collegando il terminale in modalita' on line "wi_fi"cliccando sulla voce "Aggiornamenti"
mi esce dopo qualche secondo la seguente dicitura:"Connessione non riuscita,per errore di autenticazione"
Come posso risolvere (a differenza dei terminali Samsung che utilizzo,non mi compare la voce che mi consente
di associare un relativo account deputato agli aggiornamenti)
Con l'occasione auguro a tutti voi una buona pasqua.
In fede Leonsweet

[LGMobile]

Ciao!

Bisogna scaricare il tool B2C dal nostro sito nella sezione del tuo smartphone (link), installare i drivers, collegare il telefono al PC tramite cavo USB (a batteria carica) e seguire le indicazioni del tool PC Suite, senza mai staccare il cavetto di collegamento