DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team

Ciao a tutti, qualche settimana fa abbiamo riattivato il team di supporto tecnico riservato agli utenti dei forum.
Abbiamo, all'epoca, postato questo 3D nella sezione Optimus G:
https://www.androidiani.com/forum/lg...edia-team.html

Alcuni utenti hanno pensato che "snobbassimo" il resto della gamma, evidentemente così non è e per questo apriamo una discussione in ogni sezione principale della piattaforma: se avete problemi notificateceli.
Vi daremo un aiuto fornendo il nostro migliore supporto.

Se avete link del forum in merito a problemi irrisolti e che volete sottoporre alla nostra attenzione, linkateceli e vi daremo un'occhiata nel più breve tempo possibile.


LG Mobile Social Media Team

per il team vedere questo link, siamo a 13 pagine:

http://www.androidiani.com/forum/lg-...rofono-13.html

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Originariamente inviato da simyeandrea

per il team vedere questo link, siamo a 13 pagine:

http://www.androidiani.com/forum/lg-...rofono-13.html

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Sappiamo della presenza del problema e abbiamo già segnalato all'ufficio di competenza il tutto. Stiamo spingendo il più possibile per avere una risposta esaustiva a riguardo. Speriamo di sapervi rispondere al più presto!

incrociamo le dita.... Non possiamo andare avanti a mandare avanti e indietro i telefoni in assistenza.

ricezione l7 II quando in carica: https://www.androidiani.com/forum/lg...ne-l7-2-a.html

Inviato dal mio LG-P710 usando Androidiani App LG CI SEI???? HELP US

Inviato dal mio LG-P710 usando Androidiani App cara LG tempo te ne abbiamo dato... Ma risposte zero... Telefono che non riceve telefonate..... Il tempo è finito.. O risolvete o ci ridate i nostri eurini.... Grazie di un vostro feedback

Inviato dal mio LG-P700 usando Androidiani Appcara LG non puoi fare così senza rispondere a tutti i nostri feedback dovreste almeno rispondere per farci sapere visto che ormai al topic che io personalmente ho aperto siamo arrivati a ben 23 pagine, e voi avete postato solo 2 risposte di cui noi possessori di l7 abbiamo scritto

Nel thread abbiamo segnalato che c'è stato un update di L7 che risulta essere un bugfix, ad ogni modo per i dettagli sul telefono sentiamoci nell'altra discussione per evitare d'allungare questa.

A disposizione, buon pomeriggio.

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Originariamente inviato da marchrius

ricezione l7 II quando in carica: https://www.androidiani.com/forum/lg...ne-l7-2-a.html

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Ho visto, grazie della segnalazione.

https://www.androidiani.com/forum/lg...642-aiuto.html

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Originariamente inviato da toyr99

https://www.androidiani.com/forum/lg...642-aiuto.html

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Qual'è il tuo problema?

Salve a tutti, ho eseguito l'upgrade del P700 della mia ragazza a Jelly Bean 4.1 in via ufficiale tramite il sw LG scaricato dal sito. Tutto è andato a buon fine ma in seguito a questo aggiornamento abbiamo notato una lentezza eccessiva a volte esagerata ed una diminuzione piuttosto accentuata dell'autonomia della batteria. Non ho fatto però wipe o reset, sono da eseguire necessariamente?
Converrebbe rimanere con Ice Cream forse usa meno risorse visto la scarsa dotazione Hw di questo terminale... cosa consiglia LG?
Il telefono è stato acquistato lo scorso dicembre poco prima di Natale 2012.
Grazie.

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Originariamente inviato da LGMobile

Qual'è il tuo problema?

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no ho risolto grazie :)

OK, chiedo a tutti in caso di necessità di aprire un thread specifico (nella giusta sezione...) e linkarlo solo in questo 3D così da non intasare qui e rendere la soluzione facilmente visibile ed usabile da tutti.

Grazie mille per la collaborazione.

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Originariamente inviato da V1nc3nt80

Salve a tutti, ho eseguito l'upgrade del P700 della mia ragazza a Jelly Bean 4.1 in via ufficiale tramite il sw LG scaricato dal sito. Tutto è andato a buon fine ma in seguito a questo aggiornamento abbiamo notato una lentezza eccessiva a volte esagerata ed una diminuzione piuttosto accentuata dell'autonomia della batteria. Non ho fatto però wipe o reset, sono da eseguire necessariamente?
Converrebbe rimanere con Ice Cream forse usa meno risorse visto la scarsa dotazione Hw di questo terminale... cosa consiglia LG?
Il telefono è stato acquistato lo scorso dicembre poco prima di Natale 2012.
Grazie.

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Sarebbe consigliato piallare completamente il telefono e poi reinstallare l'ultimo update software.
Facendo solo l'aggiornamento si rischia di tenere qualche app, o solo servizio, attivo in background che rallenta tutto e consuma batteria.

D'accordo l'ho fatto il reset ed effettivamente la situazione è di gran lunga migliorata.
Però credo che con la versione originale di ice cream di fabbrica il telefono risultasse più reattivo. Posso tornare indietro secondo una procedura ufficiale? O mi conviene tenerlo così?


Inviato dal mio Nexus 4 usando Androidiani App

guarda se vuoi reattività ti consiglio di moddarlo, esperienza mia

Se mi succede qualcosa con l' L7 moddato Cyanogenmod e rooted e ancora in garanzia,potete fare qualcosa?

La garanzia copre il root, qualche mio collega l'aveva anche postato sulla pagina ufficiale su Facebook.
Sul software di terze parti non mi risulta ci sia copertura perchè se gestisci male il kernel (o altre parti) puoi fare seri danni hardware.

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Originariamente inviato da LGMobile

La garanzia copre il root, qualche mio collega l'aveva anche postato sulla pagina ufficiale su Facebook.
Sul software di terze parti non mi risulta ci sia copertura perchè se gestisci male il kernel (o altre parti) puoi fare seri danni hardware.

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Ah,io attualmente ho solo il root

E allora stando a quel link sei coperto.

Al supporto LG: ho mandato il mio LGP710 in riparazione perchè se connesso con il gps perde il segnale appena connetto alla micro usb.
Mi è ritornato con la batteria sostituita e il sw 10e ma il difetto è rimasto.
Adesso sono costretto a rimandarvelo e aspettare altri 20 gg nella speranza di una risoluzione del problema.

Lg mi potete dire come fare per avere la rom originale del mio lg p700? Ho il tel root, bootloader, e la cyanogenmod10.. ho provato con delle guide con kdz ma niente dopo mezz'ora di tempo non succede niente.. vorrei riportarlo alla rom originale che avevo, l'android 4.1.2 v20d e non so come fare.

aspetta e spera che lg ti risponda.... :) era ironica la risposta

Si sà niente sulla data del rilascio ufficiale della versione 4.4 del dispositivo Lg Optimus L7 ?

Salve, possiedo un Nexus 4 con software originale e senza aver mai eseguito il root o altre modifiche. Nonostante i vari aggiornamenti di Google (attualmente ho Android 4.4), continuo a notare difetti di ricezione su questo terminale, specialmente nel caso in cui nelle vicinanze siano presenti dispositivi iphone Apple.
Il mio operatore telefonico è tra i migliori come copertura, tuttavia molto spesso quando mi trovo ad utilizzare il terminale vedo oscillare continuamente il segnale di rete tra 0 tacche e il valore nominale presente in quel momento.
Capisco che il forum LG non sia adatto a parlare di un terminale commercializzato da Google, ma quantomeno spero di ottenere indicazioni in merito al problema suddetto, dopotutto è sempre prodotto con il marchio LG.
Avete avuto altre segnalazioni simili? Oppure il mio terminale ha effettivamente un problema hardware? Cosa mi consigliate?
Grazie

Non chiedo supporto ma è solo una curiosità; ho visto che qualche giorno fa è stato rilasciato un update per la seconda serie L per quanto riguarda la funzione KnockON. Vorrei chiedere se anche nella prima ci sarà questa chicca, perché per me è molto comodo, avendo tasto home e power poco funzionanti già dall'acquisto. Inoltre, per mio parere, il mio L7 è diventato obsoleto soprattutto per la mancanza di temi. Insomma, ridiamoli un po di vita! Rispondete presto LG

Cordiali saluti.

Quote:

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Originariamente inviato da Renzo00

Non chiedo supporto ma è solo una curiosità; ho visto che qualche giorno fa è stato rilasciato un update per la seconda serie L per quanto riguarda la funzione KnockON. Vorrei chiedere se anche nella prima ci sarà questa chicca, perché per me è molto comodo, avendo tasto home e power poco funzionanti già dall'acquisto. Inoltre, per mio parere, il mio L7 è diventato obsoleto soprattutto per la mancanza di temi. Insomma, ridiamoli un po di vita! Rispondete presto LG

Cordiali saluti.

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Quoto Renzo00 e aggiungo una cosa..Penso che l'aggiornamento per l7 della prima serie a kit kat non arriverà,ma se siete intenzionati a mettere questa chicca sul nostro device tramite un'aggiornamento sarebbe gradito in quest'ultimo un miglioramento della gestione Ram...E' imbarazzante che alla formattazione del cellulare ci siano soli 100mb di ram libera (android 4.1.2) quando su sony xperia u brandizzato tim a 2 mesi dall'utilizzo,con tutti i fronzoli che mette sony insieme a Tim, c'è ne sono 130-140 liberi. Sarebbe un'ottimo cellulare se non ci fosse questo problema imbarazzante nella gestione della Ram.

Edit:Aggiungo che non mi permetto di installare app come Facebook,perchè nel caso lo faccio il cellulare inizia a pregare di mettere fine alla sua esistenza (inutilizzabile o quasi) rotfl

Purtroppo dopo la seconda riparazione il mio L7 ancora non va. Hanno cambiato tutto perfino l'IMEI e il serial.
Adesso visto che il call center di LG dice di rimandarlo ancora in riparazione ( pessimi !! ) ho chiesto la sostituzione tramite il punto vendita che tra l'altro mi hanno detto che ne hanno sostituiti diversi di L7II

Ma sto fantomatico supporto che fine ha fatto? Mi accodo alla richiesta di Alex Patrick, voglio tornare da una v20d ad un firmware più vecchio il v10k che funziona alla grande! Ci puoi linkare gentilmente un firmware!

c'è poco da fare, purtroppo continua sempre la stessa ramanzina. Su Internet non ho trovato abbastanza informazioni riguardo l'aggiornamento dei terminali L7 II e L9 II alla versione 4.4.2, sapreste qualche informazione al riguardo? Purtroppo ho trovato soltanto liste di probabili aggiornamenti su molti device, ma non ho trovato una descrizione specifica su come la casa Koreana vuole gestire i reali aggiornamenti in questo paese.

salve ho un lg l7 che non carica ho cambiato la batteria il caricabatteria ed anche tutto il modulo usb all'interno potete darmi una mano ??

Signori, dopo una lunga battaglia la LG mi ha fatto il bonifico dell'importo dello scontrino del mio LGII 7 , adesso sono passato al Samsung Galaxy S4.
Purtroppo il problema sembra più grave di quello che pensavo.
Ciao

Quote:

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Originariamente inviato da serloewnz

c'è poco da fare, purtroppo continua sempre la stessa ramanzina. Su Internet non ho trovato abbastanza informazioni riguardo l'aggiornamento dei terminali L7 II e L9 II alla versione 4.4.2, sapreste qualche informazione al riguardo? Purtroppo ho trovato soltanto liste di probabili aggiornamenti su molti device, ma non ho trovato una descrizione specifica su come la casa Koreana vuole gestire i reali aggiornamenti in questo paese.

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L' unica soluzione sono le custom rom

Salve, il mio LG L7 è assolutamente lento, non so più che fare, cosa mi consigliate?

Anche il mio, mi sa proprio che questo telefono la LG non la rappresenta e lo dovrebbe ritirare e sostruire con uno superiore
Non so se esiste una modifica da fare.
Per ora posso dire che il peggior telefono che ho avuto e se LG non mi risolverà il problema io non acquisterò mai più niente della LG.
Penso sempre però che LG sia una grande azienda e tenga anche ai singoli clienti, quindi da qui a breve mi aspetto qualcosa da LG

Ormai cosa aspettarsi da LG, una sostituzione, un miglioramento del cell che possiedi? Non penso facciano queste cose.
Pensa che in questi giorni stavo per acquistare un televisore LG, ma ci ho ripensato...

Buongiorno a tutti ho un lg l7 ho sbloccato root e bootloader, aggiornato alla 4.4.4, non è tanto stabile ma funzionate, l'unica cosa che non funziona e il tethering/hotspot portatile, sarei grato se mi aiutaste a risolvere questo problema.