Da quello che ho letto sul forum i tempi dell'assistenza sono abbastanza biblici, quindi tenterei di tutto per farmelo sostituire direttamente dove l'hai comprato. Da quello che dici però porti il tablet a scaricarsi quasi completamente e questo è molto male. Arrivare al 2-3% di carica è troppo, non scendere mai sotto il livello di "batteria scarica" (15%), e se riesci caricalo già quando sei verso il 20-30% altrimenti rischi che il tablet non ti si accenda più.