errata sequenza di sblocco-troppi tentativi di inserimento

[burgy84]

salve, sono nuovo del forum....ho bisogno del vostro aiuto.possiedo un tablet mediacom 855i , Spiego cosa mi è successo :
per errore ho sbagliato più volte la sequenza di sblocco, ora mi è apparsa la scritta troppi tentativi di inserimento della sequenza,il mio problema e che non ricordo il mio nome utente e la password dell account di google.
Come posso fare? Ho provato anche con il tastino di reset ma non funzione. Esiste una sequenza per resettare all’ impostazione di fabbrica “ hard Reset”.


grazie a tutti