[SmartPad 7.0 go] Dispositivo usb non riconosciuto

Ciao, vorrei riflashare il firmware di uno smartpad 7.0 go che si è beccato troppi virus (mod. m-mp745gob) ma non ci riesco perché il mio win7 64bit non lo riconosce in nessun modo, anzi sono riuscita a farglielo riconoscere da acceso, ma non da spento.
Stavo seguendo questa guida:
http : //informatica-enna.jimdo.com/android/guida-riparazione-software-tablet-smartpad-mediacom/
Ma, se collego il tablet da spento non viene rinosciuto in nessun modo. In più, il programma per flashare il firmware mi va in errore, anche quello fornito dalla mediacom (peraltro tutto in cinese!!).
Qualcuno può aiutarmi? Purtroppo non ho a disposizione un pc con windows xp, cosa che sembra sia stata utile per molti.
Grazie.

Installando il phoenixsuit fornito da mediacom il tablet viene finalmente riconosciuto. Purtroppo, non si riesce comunque a flasharlo.