Acer Liquid Mini E310 in garanzia difettoso, cosa fare?

[Princess89]

Buonasera ho portato il mio cellulare Acer Liquid Mini E310 in assistenza perchè non riuscivo ad effettuare chiamate nè a riceverle. Inoltre la batteria si scaricava subito dopo 2 ore senza toccare il cellulare. Oggi sono andata a ritiralo ma il problema persiste come posso agire legalmente nei confronti del negozio che mi ha venduto il cellulare? Posso sporgere denuncia per truffa visto che mi hannno assicurato di aver aggiornato il software ma in realtà non è stato aggiornato e neanche riesco ad effettuare le chiamate e nè a riceverle.... Cosa posso fare? Sono incavolata nera

[bloover]

Ma quale versione hai come software?? È vodafone?? Comunque vai su impostazioni poi privacy e poi ripristino dati di fabbrica, e vedi come và, quest'operazione però ti cancellerà tutti i dati del telefono, le cose nella memorycard invece rimangono, se anche così non risolvi facci sapere

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[attila16881]

se è in garanzia (e hai lo scontrino) contatta direttamente la acer e avvii una procedura di rma, descrivendo i problemi che hai, che l'hai gia portato dal tuo negoziante e te l'ha ridato come prima ecc. La procedura di assistenza Acer è gratuita, ti vengono a ritirare il cellulare (nella sua scatola originale), lo sistemano e te lo rimandano. Se non riescono te lo sostituiscono.

[pITb_Cello]

...nella sua scatola originale...

Io sarei fott*to!

[Princess89]

L'ho riportato in assistenza un'altra volta chiedendogli al negoziante della vodafone se è possibile la sostituzione del cellulare.... spero che me lo sistemino..... oltre al fatto della microsd che se la sono fottuta.