Problema traffico dati in 3G dopo sbrand

[giaconet]

Ciao a tutti.
Ho sbrandizzato (così, perché sono fondamentalmente una testa di ca##o) il mio Acer Liquid Mini aziendale. Diciamo che adesso lo trovo molto più carino, ma ho un problema enorme!
Avevo 2,5GB di traffico al mese inclusi nell'abbonamento aziendale che non riesco più ad usare perché non mi funziona più il traffico dati via rete mobile.

Mi funziona tutto: telefonate aziendali, telefonate personali (con il 4146), sms, wifi, gps, tutte le app. Non mi funzionano più internet e mms.

Possibile che le impostazioni degli APN siano cambiate (ho verificato, c'è un APN di nome TIM WEB che punta a ibox.tim.it e mi pare che quello c'era anche prima)?
La cosa davvero strana è che ho anche messo la scheda su una penna usb-umts e anche da li non si connette (questo devo dire mi ha rincuorato un po').

Possibile che lo "sbrand" abbia modificato qualcosa a livello di SIM (ma non credo sia possibile)?
Forse l'APN aziendale è un altro? :-O

Grazie a tutti per il supporto morale ;-)

Bye

giaconet

[cipher]

mah, se internet non funge neanche sulla chiavetta, non credo centri qualcosa lo sbrand... controllato di non aver finito il traffico?
Magari prova a sentire l'assistenza clienti.

[giaconet]

L'assistenza clienti è un casino. Faccio il 119 e mi dice che per il mio contratto devo fare un 800nonmiricordo. Lo faccio e mi chiede delle cose strane, id apparecchio, id contratto.
Credo che possa gestire l'assistenza solo il nostro "boss-area-telefonia-mobile" che ho interessato cmq alla faccenda (senza accennare allo sbrand ;-D)

Grazie cmq

[pITb_Cello]

Cavolo... dubito anche io che centri la sbrandizzazione perchè non ha mai dato questo tipo di problema... alla sim addirittura... comuque quando risolverai facci sapere a cos'era dovuto il problema se passi da queste parti!

[pitrazzu]

io ti consiglio di andare in impostazioni->reti->reti mobili->nomi punti di accesso e se hai vodafone metti: nome: Acc. Internet da cell, APn: mobile.vodafone.it, MCC: 222, MCN 10, versione ip IPV4 e tipo apn default

[cipher]

io ti consiglio di andare in impostazioni->reti->reti mobili->nomi punti di accesso e se hai vodafone metti: nome: Acc. Internet da cell, APn: mobile.vodafone.it, MCC: 222, MCN 10, versione ip IPV4 e tipo apn default

Per quanto ho capitpo ha TIM, quindi le apn sono ibox.tim.it e wap.tim.it ... ma dubito sia quello il problema.
Piuttosto hai provato a vedere se il wifi funge? Magari é un problema di drivers del modulo radio. In tal caso dovrebbe bastare reinstallare la rom.

[giaconet]

Piuttosto hai provato a vedere se il wifi funge? Magari é un problema di drivers del modulo radio. In tal caso dovrebbe bastare reinstallare la rom.

Mi funziona tutto: telefonate aziendali, telefonate personali (con il 4146), sms, wifi, gps, tutte le app. Non mi funzionano più internet e mms.

In ogni caso i driver del modulo radio sono uguali per il 3G e il wifi? Non credo. Come posso controllare (logfile?) se effettivamente il problema non fosse di driver? Ma poi, soprattutto, perché con la penna usb-umts non funziona? Non ha senso...

Bye

giaconet

[cipher]

In ogni caso i driver del modulo radio sono uguali per il 3G e il wifi? Non credo. Come posso controllare (logfile?) se effettivamente il problema non fosse di driver? Ma poi, soprattutto, perché con la penna usb-umts non funziona? Non ha senso...

Bye

giaconet

A maggior ragione, il problema è della scheda. E a questo punto non saprei come aiutarti

[giaconet]

Finalmente ho trovato il numero giusto della TIM (800.765.765)!!!
Un gentile operatore mi ha detto che c'è effettivamente un blocco sulla parte dati. Secondo lui la mia azienda ha chiesto una modifica contrattuale e di conseguenza il bundle da 2.5GB/mese non c'è più.
Ho rigirato la cosa al referente aziendale telefonia mobile perché mi faccia sapere qualcosa al più presto.

Grazie a tutti cmq