Unroot fallito help

[ga777]

Ciao a tutti ragazzi !
Ho un grosso problema con mio htc desire 500 . Siccome lo vengo come usato il compratore mi ha chiesto di averlo pulito senza root . Ho provato tramite il comando da prompt ma ha fallito , allora ho pensato di resettarlo mettendo le impostazioni di fabbrica ma niente . Ogni volta si riavvia e mi appare la schermata del fastboot . Qualcuno sa aiutarmi ? Debug usb e fastboot già deselezionati dal menu

[Albygovo]

Prova a bloccare il bootloader durante lo sbloccamento di esso nel sito dell HTC viene riferito anche come si blocca