hai la rom stock? hai installato la recovery? togli al spunta a fastboot da impostazioni -> alimentazione, riavvia, tieni premuto vol- fino a quando non entri in una schermata bianca con scritte rosse, verdi e altre con scritto fastboot, recovery, factory reset (è il bootloader) ti sposti con vol- su recovery, premi power, si riavvia in recovery, fai install zip from sdcard, scegli lo zip, install, torni indietro fino al menù principale della recovery, entra nel menù wipe, fai wipe dalvik cache, menù principale e poi reboot