il leeco max 2 non si avvia

buongiorno, ho ricevuto ieri il leeco max 2 4/32, quindi nuovo e mai usato da me,
sono riuscito solo a fare il primo avvio e impostare la lingua italiano al posto di quella inglese, a questo punto si è spento e non si è più riavviato,
nel senso che pare caricare il software e poi si blocca su una schermata nero blu, e non va avanti,
qualcuno sa darmi qualche indicazione?
magari anche come resetare e reimpostarlo
grazie
juseppe

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Originariamente inviato da juseppe7

buongiorno, ho ricevuto ieri il leeco max 2 4/32, quindi nuovo e mai usato da me,
sono riuscito solo a fare il primo avvio e impostare la lingua italiano al posto di quella inglese, a questo punto si è spento e non si è più riavviato,
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Ti consiglio di seguire PASSO PASSO questa guida

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Fammi sapere se riesci a risolvere.

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Originariamente inviato da Emanuele820

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Ci sono notizie hai risolto?

ciao Emanuele,
avevo rispedito indietro il leeco, sto ancora aspettando che gear best confermi il ricevimento e mi effettui il rimborso.
a questo punto sono indeciso se acquistare nuovamente il leeco le max 2, oppure optare per il lenovo zuk 2, che ha lo stesso motore ma si trova ad un ottimo prezzo.
certo che il leeco nel comparto video e audio sembrava eccellente.
cosa ne pensi?
grazie per la disponibilità