Le cattive notizie le lasciano sempre a me..... Se non riesci ad accedere tramite pc alla memoria del device non c'è niente da fare. Per ripristinare (invece dell'hard reset) puoi usare LG flash tools 2014 in Emergency mode - CSE Flash. Scarichi il tuo KDZ tramite l'imei e ritorni allo stato di fabbrica. Per il futuro (non si sa mai) utilizza un servizio cloud per salvare i dati (Gmail - Dropbox - Box - ecc.ecc.)