E' ovvio che non ha fatto la sincronizzazione precedente, altrimenti li avrebbe di nuovo nel telefono.. Il file .back sinceramente non l'ho mai sentito nominare, in giro su internet si legge di file .sbp o .sbu, ma .back... boh
Ti dò un consiglio, per salvare i contatti salvali sull'account google sincronizzando la rubrica, o al massimo dalle impostazioni della rubrica fai "esporta su scheda SD". Kies è un pacco enorme