Riparazione in garanzia rifiutata

Avevo installato una custom rom e quando ho dato il telefono a mia moglie ho seguito le guide ed ho resettato il counter ma ieri quando ho portato il telefono in assistenza mi hanno inviato un sms che diceva che l'intervento non era in garanzia poichè era stato installato software anomalo. Ma è legale rifiutare l'assistenza in garanzia?

Certo, se il telefono è stato manomesso con l'installazione di un firmware non originale.
Evidentemente non hai resettato per bene o non è stato possibile riportare il cellulare allo stato di originale per mandarlo in assistenza.
Avevi vecchio o nuovo bootloader?

Questo non lo ricordo ma il telefono non era brikkato , se qualcosa si rompe non capisco come possa influire una custom rom installata e tolta diversi mesi prima......

Quote:

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Originariamente inviato da gioclever

Questo non lo ricordo ma il telefono non era brikkato , se qualcosa si rompe non capisco come possa influire una custom rom installata e tolta diversi mesi prima......

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entrando in download mode ti compare la voce knox?e che valore riporta?

Adesso non ho il telefono con me (è in assistenza) ma sono sicuro che quando ho reinstallato la rom originale il counter era a 0....

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