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Discussione:

Riparazione in garanzia rifiutata

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  1. #1
    Androidiano


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    Riparazione in garanzia rifiutata

    Avevo installato una custom rom e quando ho dato il telefono a mia moglie ho seguito le guide ed ho resettato il counter ma ieri quando ho portato il telefono in assistenza mi hanno inviato un sms che diceva che l'intervento non era in garanzia poichč era stato installato software anomalo. Ma č legale rifiutare l'assistenza in garanzia?

  2.  
  3. #2
    Androidiano VIP L'avatar di persecause


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    Certo, se il telefono č stato manomesso con l'installazione di un firmware non originale.
    Evidentemente non hai resettato per bene o non č stato possibile riportare il cellulare allo stato di originale per mandarlo in assistenza.
    Avevi vecchio o nuovo bootloader?
    Device: Samsung Galaxy S5 SMG900F ITV
    Firmware: G900FXXU1BOA3 LOLLIPOP 5.0 KNOX 0x0
    Kernel: Stock
    Modem: BOA3
    Operatore: WIND




    <--- Se ti sono stato d'aiuto utilizza il tasto "Thanks"

  4. #3
    Androidiano


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    Questo non lo ricordo ma il telefono non era brikkato , se qualcosa si rompe non capisco come possa influire una custom rom installata e tolta diversi mesi prima......

  5. #4
    Androidiani Power User L'avatar di Misterx86


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    Quote Originariamente inviato da gioclever Visualizza il messaggio
    Questo non lo ricordo ma il telefono non era brikkato , se qualcosa si rompe non capisco come possa influire una custom rom installata e tolta diversi mesi prima......
    entrando in download mode ti compare la voce knox?e che valore riporta?

  6. #5
    Androidiano


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    Adesso non ho il telefono con me (č in assistenza) ma sono sicuro che quando ho reinstallato la rom originale il counter era a 0....

    Inviato dal mio HTC One_M8 usando Androidiani App

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