Disabilitare il crystaltalk!!

[skippy]

Anche a me il Milestone diede parecchi problemi con sto diavolo di CristalTalk. Ci smanettai parecchio sino ad arrivare alla rottura definitiva del microfono (le due cose non necessariamente erano connesse ma tant'è). Anche nel mio caso chi mi ascoltava diceva di sentirmi molto male.

Dopo aver ricevuto un nuovo modello che presentava lo stesso comportamento decisi di liberarmene vendendolo (se il buon giorno si vede dal mattino ... )

Posso andare leggermente OT ? Purtroppo non posso fare a meno che notare che più andiamo avanti, più la parte telefonica sembra essere quella più trascurata dai produttori negli smartphone di fascia alta. Sembra un paradosso ma tra tutti gli smartphone che ho provato sino ad ora (un bel po') negli ultimi mesi quelli che hanno meno problemi nella sezione telefonica sono quelli di fascia media e bassa.

Bisognerebbe ricordare ai produttori che gli smartphone sono appunto anche "phone" oltre che strumenti molto più evoluti.

p.s. L'esempio dell'E71 è lampante. E' uno smartphone con una concezione all'"antica" ma di certo non lascia appiedati in maniera vergognosa.

ciao io l'ho preso sabato scorso e sino ad ora nessun problema con il talk settato su normale

@PocketAM: tu hai praticamente fatto le stesse cose che sto facendo io, con la differenza che il mio secondo Milestone, sostituito in garanzia da Motorola, ha l'altoparlante che da problemi, e non so se il Crystal rompa o meno perchè non posso provarlo, però di certo non posso venderlo!
Sono molto d'accordo con te sul leggero OT, ti quoto in pieno e se devo essere sincero sono molto più soddisfatto dei due anni di servizio del mio Nokia E71, che nei suoi limiti ha sempre funzionato egregiamente, rispetto ai pochi giorni in cui sono riuscito ad usare il Milestone!

@LeoMaxi: questa tua esperienza mi fa ben sperare nel fatto che il prossimo Milestone che mi arriverà se Motorola mi approva la sostituzione immediata non soffrirà dei problemi del secondo microfono!!!

[skippy]

Aggiornamenti di varia natura:

1) QUI sul solito forum di supporto Motorola USA un utente dice che il pezzetto di nastro adesivo sulla feritoia dietro allo slide in corrispondenza dell'altoparlante gli ha creato problemi quindi ricordatevene se qualcuno accusa di sentirvi male.

2) Ho provato oggi a fare alcune chiamate e registrare dei messaggi (in varie condizioni con il CrystalTalk settato su "Normale") su una casella vocale e poi riascoltarli... come riferimento ho preso una chiamata fatta precedentemente con il mio Nokia E71.
Risultati:
- Condizioni normali, assoluto silenzio e senza effettuare pressioni in zone critiche del telefono (la parte alta dove c'è l'ormai famosa linguetta di metallo): la mia voce risulta molto limpida e chiara, al pari della chiamata di riferimento. Alzando il tono della voce (volume) in alcuni momenti la mia voce sparisce e/o viene attenuata moltissimo.
- Creando del rumore di fondo (sbattendo una sedia a terra o le ciabatte) e senza effettuare pressioni in zone critiche del telefono: la mia voce viene attenuata a tratti, in corrispondenza del rumore e solo sopra una certa soglia (facendo poco casino insomma non succede nulla). Si sente la frase che pronuncio in maniera seghettata, e il rumore di fondo si percepisce, molto lieve, in lontananza.
- Creando del rumore di fondo (sbattendo una sedia a terra o le ciabatte) e coprendo con il dito lo scanso nella parte posteriore del telefono in alto vicino alla presa delle cuffie: la mia voce viene attenuata a tratti, in corrispondenza del rumore e solo sopra una certa soglia (facendo poco casino insomma non succede nulla). Si sente la frase che pronuncio in maniera seghettata, e il rumore di fondo si percepisce, molto lieve, in lontananza. Credo quello non sia per far passare il suono ma solo uno scanso per inserire l'utensile in fase di smontaggio.
- Creando del rumore di fondo (sbattendo una sedia a terra o le ciabatte) ed esercitando una notevole pressione in corrispondenza delle aree identificate nella foto in allegato qualche post sopra questo: la mia voce risulta chiara e comprensibile anche in presenza del rumore. Viene leggermente attenuata a favore di una completa soppressione del rumore ma risulta nel complesso comprensibile.

A voi le conclusioni, credo non ci sia molto altro da dire... se non rimarcare la mia profonda delusione nei confronti di Motorola...

[spartaco00]

Perfetto skippy!! Analisi perfetta!! L'unica è che qualcuno con la 2.0.1 faccia le tue stesse prove!!! E per noi aspettare froyo e vedere come va!!!

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[skippy]

E per noi aspettare froyo e vedere come va!!!

E per me aspettare Motorola nella speranza che me lo sostituiscano con uno che funziona altro che...

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[skippy]

Sembra ci siano buone notizie dal forum di supporto Motorola USA...

QUI un simpatico amico asserisce di aver ricevuto OTA una patch di aggiornamento che riporta il Crystal Talk entro soglie normali di funzionamento.

Non ci resta che attendere nella speranza che non sia una bufala e che venga estesa a tutti noi infelici possessori di Milestone.

P.S. il mio Milestone è ancora fermo sulla scrivania, Motorola sembra avermi abbandonato!

[loboz]

ciao a tutti,
mi sono appena iscritto a questo forum.
Sono anche io un ex-felice possessore di Milestone; ero felice fino alla 2.0.1, poi ho accusato anche io i problemi della mia voce che si abbassa fino a diventare incomprensibile.... una tortura! Ogni telefonata era una sofferenza.

Disperato, ho mandato in assistenza il cellulare senza aver ancora compreso che la causa poteva essere il crystaltalk.
Sulle prime avevo pensato ad un difetto HW.... magari poteva essersi rotto il microfono, bah.... ingenuo!

Dopo ben 3 settimane di attesa il Milestone mi torna indietro dall'assistenza. Felice, chiedo cosa avessero fatto per risolvere il problema: "aggiornamento del firmware!" mi rispondono prontamente.

Ok, quindi il telefono non ha difetti fisici. E' un problema software.
Mi allontano diffidente dal negozio (ho gia' scaricato tutti gli aggiornamenti con il software updater, che aggiornamento potranno aver mai fatto sul telefono? boh....).

Arrivato a casa, accendo il telefono e lo provo... miracolo! Tutto sembra essere risolto. Solo ora ho capito che in realta' a casa ero da solo e non c'era rumore ambientale.... una volta uscito di casa ed immerso di nuovo nel rumore della strada ricominciano subito i problemi!
Passa qualche giorno e cerco di capire cosa succede... magari e' dovuto al surriscaldamento, penso fra me e me, dato che lo tengo acceso sempre anche di notte.

Poi trovo questo thread su questo forum e comincio a pensare che forse un minimo di ragione potreste anche averla...

Quindi torno in assistenza ed espongo la teoria del crystaltalk buggato.
Glielo metto anche per iscritto con una email, tanto per essere sicuro che le mie parole arrivino al reparto tecnico senza troppe distorsioni.
Ma non lascio di nuovo il telefono in riparazione, lo tengo con me esigendo una risposta alla mia/vostra teoria.
Cavolo, non voglio stare di nuovo per un mese senza telefono solo per vedermelo rimandare indietro con un ridicolo aggiornamento sw (sempre che lo abbiano fatto, l'ultima volta) usato come scusa.

Dopo qualche giorno, mi arriva una telefonata. E' l'assistenza:
fra le righe ammettono velatamente che potrei avere ragione... senza sbilanciarsi troppo.
In sostanza dicono che il mio problema e' noto, che esiste su alcune versioni del Milestone, che provvederanno a riparare il difetto, etc. etc...

Ovviamente non dicono di quale problema si tratta; dicono solo che il problema c'e'.
Insisto per sapere in dettaglio quale e' il problema, ma la ragazza (peraltro gentilissima) seduta al bancone non sa dirmi altro.
Vabbe', non mi spingo oltre. Faccio solo presente che se sapevano che il problema esisteva ed era reale, perche' non lo hanno corretto la prima volta anziche' fare un aggiornamento (fantasma) che ha richiesto un mese? Ovviamente non ottengo altra risposta se non un sorrisino imbarazzato.

Ora sono in attesa della restituzione del telefono, vediamo come va e cosa faranno.

Cavolo, poi proprio oggi ho letto di questa inaspettata patch alla 2.1..... mah, se risolvesse il problema sarebbe fantastico; paradossalmente, rischio di vedermi tornare indietro il telefono per la seconda volta con un aggiornamento sw

Per ora e' tutto. Vi terro' aggiornati sull'evolversi della situazione.

[Baronix]

Ragazzi mi rifaccio vivo dopo un bel pò di "prove" sul mio Milestone....a quanto pare con la 2.0.1 questo bug del Crystal non esiste..........dunque altro punto su cui possiamo stare certi è che il problema è software , dunque come è apparso con la 2.1 potrebbe benissimo sparire con relativo Fix

[spidernik84]

io con la 02.36.0 ufficiale non ho più avuto problemi, mentre con la 31 effettivamente ho ricevuto parecchie lamentele dagli interlocutori.

[skippy]

OTTIMO! Che bella notizia! Vedremo appena mi torna (è di nuovo in assistenza/riparazione/che caxxo ne so) di aggiornarlo e provare!

[skippy]

Eccoci eccoci eccoci ragazzi! Telefono riparato, altra sostituzione dello slide anteriore, ma ora funziona!
Per il discorso crystal talk il tipo del centro assistenza mi ha detto di settarlo su "luminoso", perchè anche loro hanno un dipendente col Milestone e pure lui accusava il problema dell'audio, ed effettivamente si sente meglio. Poi in maniera indiretta mi ha confermato che con l'aggiornamento software (che tra l'altro è uscito ieri sera per l'Italia) Motorola ha limitato l'intervento del Crystal stesso e che tutto si sistemerà in maniera "definitiva" dopo aver aggiornato. Loro lo avevano già provato in via non ufficiale (penso GOT) e diceva che per il Milestone che ha questo loro dipendente ha funzionato! Ora iniziamo a ragionare, finalmente ho trovato qualcuno di competente!!
Se avrete a che fare con l'assistenza Motorola e il vostro terminale va a Varese presso la SMART s.r.l. vi consiglio di chiamare quando lo spedite e chiedere di parlare con Andrea, spiegargli bene i problemi e vedrete che tutto si risolverà al meglio, io mi sono trovato veramente bene e questa volta, rispetto al passato, il telefono è partito martedì e venerdì era già in viaggio per tornare!!!!

Ora direi che faccio l'aggiornamento, sono proprio CURIOSO!!! Ho provato a lanciarlo via OTA ma sembra fermo all'1%, proverò a farlo da PC, Motorola tramite Facebook ha comunicato che hanno qualche problemuccio con l'OTA...

Edit: QUI la notizia dell'aggiornamento, tra i fix si legge "Audio Quality Enhancements Eliminates instances of choppy audio experienced by some users." EVVAI!!!!!!