[INFO/HELP] Moto G 2014 - Difetti, malfunzionamenti, problemi, bug, etc...

[jonny85]

Bisogna vedere e indagare se è un problema di operatore o di device .....

Per migliorare la stabilità su 3G hai già impostato WCDMA prefered nel menu segreto 4636 ?? c'è un app apposita già descritto su vari post.

Speriamo in un aggiornamento, credo sia legato alla parte software, comunque l ho impostato come WCDMA preferito. Lo testero' per qualche giorno...

[Calimario]

Come già detto, dopo averlo impostato su WCDMA preferred ho notato un netto miglioramento nella ricezione dati (rete). Casa mia si trova, a quanto pare, in una zona limite tra due celle per di più entrambe lontane.
Inoltre, ho letto da molte parti (ma non è semplice né del tutto corretto fare una statistica in questo modo) che WIND (SIM1) non è molto efficiente sia voce sia dati in UMTS (3G) perché ha (o aveva) difficoltà a gestire molti clienti acquisiti e con una struttura di rete non di ultimo grido. In effetti, sempre a casa mia Vodafone (SIM2) va al massimo sia in voce sia in dati (ma ho un' "antenna" molto vicina).
Un paio di volte mi hanno segnalato che risultavo irraggiungibile con WIND, e poiché avevo il Moto G nella stanza "cattiva" parrebbero confermate le sensazioni di cui sopra. Forse se avessi bloccato il cell su GSM (2G) non avrei perso le chiamate (ma sarebbero rimasti i problemi in ricezione dati) così come non le perdevo mai con il vecchio terminale che era 2G.
In definitiva, non so se il Moto G sia il massimo quanto a sensibilità di ricezione voce e dati, ma di certo mi trovo in una zona "sfortunata" e non mi sento di imputare colpe al terminale, anche perché fuori casa mai avuto problemi per ora.

[peppekens]

Scusate la domanda, ma come faccio ad impostare wcdma preferred? Il mio segnale 3g è un po' ballerino, capita che da una stanza all'altra della casa perde 2 tacchette.

[NiloGlock]

Scusate la domanda, ma come faccio ad impostare wcdma preferred? Il mio segnale 3g è un po' ballerino, capita che da una stanza all'altra della casa perde 2 tacchette.

Impostazioni, Wireless e reti, Altro, Reti mobili, modalità rete

Spoiler:

Non ho più il Moto G ma il percorso per raggiungere il menu è analogo

[jonny85]

Scusate la domanda, ma come faccio ad impostare wcdma preferred? Il mio segnale 3g è un po' ballerino, capita che da una stanza all'altra della casa perde 2 tacchette.

Se poi volessi abilitare il menù nascosto devi digitare *#*#4636#*#*
Da qui hai molte più impostazioni da scegliere

[brucetheking]

Ciao, sono nuovo del forum.
Avrei un problema:
Ho acquistato una settimana fa il motorola moto g 2014 e ho avuto un problema con la ricerca vocale OK GOOGLE un paio di volte.
E' successo che, col cell a schermo sbloccato, partisse da sola la ricerca vocale senza che io pronunciassi OK GOOGLE.
Ieri mi è successo appena appoggiato il cell al tavolo, stavo guardando la TV.

A cosa può essere dovuto?
E' un difetto? O può capitare?
A qualcuno di voi è capitato?

[NiloGlock]

Ciao, sono nuovo del forum.
Avrei un problema:
Ho acquistato una settimana fa il motorola moto g 2014 e ho avuto un problema con la ricerca vocale OK GOOGLE un paio di volte.
E' successo che, col cell a schermo sbloccato, partisse da sola la ricerca vocale senza che io pronunciassi OK GOOGLE.
Ieri mi è successo appena appoggiato il cell al tavolo, stavo guardando la TV.

A cosa può essere dovuto?
E' un difetto? O può capitare?
A qualcuno di voi è capitato?

Unisco al thread corretto...

Dai un occhiata alle discussioni in rilievo prima di aprirne altre, grazie.

[jonny85]

Il problema di assenza di audio durante le chiamate mentre ho la connessione dati attiva continua anche dopo aver provato impostazioni diverse come WCDMA preferito, qualcuno ha altre soluzioni? Non ditemi che devo mandarlo in garanzia....

[Calimario]

Posso girarti alcuni suggerimenti letti qua e là, visto che il problema non è comune ma a qualcuno si presenta come a te.
1) Far ripartire il cellulare in modalità provvisoria (sul sito Motorola è spiegato come) e vedere se, senza applicazioni in funzione, il difetto si ripresenta.
2) Provare a vedere se il problema c'è anche con la cuffia, e toglierla/metterla più volte verificando se per caso il sistema "crede" di avere una cuffia mentre in realtà non ce l'ha.
3) Provare a pulire la cache
4) Verificare se per caso la SIM (specie se tagliata) non alloggia bene o "balla"
5) Disabilitare tutti gli effetti sonori

[superfrancis]

Posso girarti alcuni suggerimenti letti qua e là, visto che il problema non è comune ma a qualcuno si presenta come a te.
1) Far ripartire il cellulare in modalità provvisoria (sul sito Motorola è spiegato come) e vedere se, senza applicazioni in funzione, il difetto si ripresenta.
2) Provare a vedere se il problema c'è anche con la cuffia, e toglierla/metterla più volte verificando se per caso il sistema "crede" di avere una cuffia mentre in realtà non ce l'ha.
3) Provare a pulire la cache
4) Verificare se per caso la SIM (specie se tagliata) non alloggia bene o "balla"
5) Disabilitare tutti gli effetti sonori

Quoto quanto detto da Calimario, bisogna capire con i pochi dati a disposizione se è un difetto HARDWARE (assistenza) oppure un Bug software sistemabile.

Aggiungerei alcuni passi che se non fatti dall'inizio potrebbero essere utili :

Il problema di assenza di audio durante le chiamate mentre ho la connessione dati attiva continua

Giusto per chiarire una cosa voglio specificare che nel mio caso la connessione dati è SEMPRE attiva sulla SIM1 che utilizzo esclusivamente per i dati, mentre chiamate e SMS utilizzo la SIM2 (SIM1 = TIM, SIM2=WIND) Le chiamate sia IN che OUT sono sempre PERFETTE anche in caso di località "difficili".

1 Hai già provato il reset ripristino sistema ? (hai il device intatto da modifiche ROOT ecc... ???)
2 Hai già provato con ALTRO operatore ??? e altri posti? (lontani da casa per provare altre celle)
3 Il test della CUFFIA è da fare per escludere/includere difetti AP e MIC
4 Se il problema si presenta SOLO ed ESCLUSIVAMENTE in caso di DATI ATTIVI il problema al 90% è della SIM o dell'operatore o cattive configurazioni. (verificato APN ????)

se dopo questi test il problema persiste credo sia un problema HARDWARE.