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Discussione:

[INFO/HELP] Moto G 2014 - Discussione su danni, garanzia e centri assistenza.

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  1. #51
    Senior Droid L'avatar di Newgate


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    Nessuno puo verificare se ha lo stesso mio problema?

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  2.  
  3. #52
    Androidiano L'avatar di Calimario


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    Salve, sul sito di motorola(quello americano), se vado su my stuff mi fa vedere il mio cellulare con il relativo imei, se partecipo al mfn, l'operatore, il seriale e quando mi scade la garanzia, solo che al posto della data di scadenza c'è un punto di domanda perche non ho ancora inviato i dati dell'acquisto a motorola. Cosi ho cliccato su subtim. L'unco problema e che quando seleziono il paese italia, nel campo successivo ovvero state/province non mi compare niente, fa cosi anche a voi? Di conseguenza non riesco a inviare la prova di acquisto.
    E se vado sul sito di motorola quello italiano, poi su my stuff(in italiano contenuti personali) mi dice solamente l'imei e l'operatore, nemmeno il punto di domanda che c'era nel sito americano. Come dovrei fare?
    Sì, avevo provato a suo tempo e faceva così anche a me. E' irritante, evidentemente chi ha sviluppato il sito USA (globale) non concepisce che ci siano altri paesi diversi dagli States. Oppure hanno testato male.
    Sul sito italiano hanno forse "tagliato" tutto per evitare problemi, immagino perché non abbiano una struttura di service allineata a quella USA.

  4. Il seguente Utente ha ringraziato Calimario per il post:

    Newgate (29-12-14)

  5. #53
    Senior Droid L'avatar di Newgate


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    Comunque anche se non inserisco la prova d acquisto, l assistenza motorola me lo accetta? E dato che l ho preso su amazon dovrei dare a motorola la ricevuta di pagamento?

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  6. #54
    Androidiani Power User L'avatar di NiloGlock


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    Quote Originariamente inviato da Newgate Visualizza il messaggio
    Comunque anche se non inserisco la prova d acquisto, l assistenza motorola me lo accetta? E dato che l ho preso su amazon dovrei dare a motorola la ricevuta di pagamento?

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    Amazon permette di stamparla, controlla nei dettagli dell'ordine
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  7. #55
    Senior Droid L'avatar di Newgate


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    Si l avevo gia stampata, ma volevo sapere se devo portare la ricevuta al centro assistenza se un giorno mi capitasse di averne bisogno

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  8. #56
    Androidiano L'avatar di biagio572


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    Ho appena parlato con un operatore della motorola, chiedendo info sulla registrazione della prova d'acquisto sul sito americano e facendo presente il problema che abbiamo riscontrato tutti. Mi ha detto che non una pratica più diffusa quella della registrazione online della garanzia e che non è necessario fare nulla. Mi ha anche confermato due cose... i terminali francesi e inglesi hanno un solo anno di garanzia e qualsiasi dispositivo con GARANZIA EUROPA può essere portato in qualsiasi centro d'assistenza motorola ITALIANO con prova d'acquisto.

  9. Il seguente Utente ha ringraziato biagio572 per il post:

    Newgate (06-01-15)

  10. #57
    Baby Droid


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    Ergo, se si acquistano i terminali direttamente sui siti Amazon .fr e .uk la garanzia sarà comunque e sempre di UN anno qui in Italia, sia per i CAT che per Amazon.it ?!
    Grazie.

  11. #58
    Senior Droid


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    Scusate ma mi sa che state sbagliando. La garanzia Europea è sempre di 2 anni. L'unica eccezione è per l'inghilterra.

  12. #59
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da fax1991 Visualizza il messaggio
    Scusate ma mi sa che state sbagliando. La garanzia Europea è sempre di 2 anni. L'unica eccezione è per l'inghilterra.
    Ma, chiedo scusa, anche se si acquista un terminale dall'Inghilterra sul sito Amazon.it, tipo questo:

    Motorola Moto G (2 Generazione) Smartphone, Display 5 pollici, Dual SIM, Memoria 8 GB, Fotocamera 8 MP, Quad-Core 1.2GHz, 1GB RAM, Android 4.4, Nero [Regno Unito]: Amazon.it: Elettronica

    dove leggo: Origine: Regno Unito

    GRAZIE.

  13. #60
    Senior Droid


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    Quote Originariamente inviato da migra66 Visualizza il messaggio
    Ma, chiedo scusa, anche se si acquista un terminale dall'Inghilterra sul sito Amazon.it, tipo questo:

    Motorola Moto G (2 Generazione) Smartphone, Display 5 pollici, Dual SIM, Memoria 8 GB, Fotocamera 8 MP, Quad-Core 1.2GHz, 1GB RAM, Android 4.4, Nero [Regno Unito]: Amazon.it: Elettronica

    dove leggo: Origine: Regno Unito

    GRAZIE.
    Tranquillo sono 2 anni di garanzia.

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