[INFO] Moto X Style - Discussione su garanzia, danni e centri assistenza.

Discussione su garanzia, danni e centri assistenza per Moto X Style

Assistenza telefonica

È disponibile anche un servizio di assistenza telefonica. Se possibile, utilizzare un telefono diverso da quello per cui si desidera richiedere assistenza.


Telefono servizio clienti:0269430777

Lunedi - Venerdì 09:00 - 19:00 CET

Scusate l'intrusione e la domanda da profano Motorola, ma mi serve un'informazione da parte vostra. Vengo da 2 anni di Nexus 5, con regolare garanzia Italiana e assistenza Google. Deciso a cambiare ho trovato un negozio su eBay dove il venditore mi ha detto che Motorola adesso ha SOLO garanzia Europa, visto che Lenovo sta utilizzando questa politica. La cosa strana è che i cellulari sono tedeschi e mi ha detto che infatti in Germania la filiale Motorola/Lenovo ancora c'è. Sapete se è vera questa cosa della garanzia SOLO extra Italia? Grazie per le possibili risposte.

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da bbb77

Scusate l'intrusione e la domanda da profano Motorola, ma mi serve un'informazione da parte vostra. Vengo da 2 anni di Nexus 5, con regolare garanzia Italiana e assistenza Google. Deciso a cambiare ho trovato un negozio su eBay dove il venditore mi ha detto che Motorola adesso ha SOLO garanzia Europa, visto che Lenovo sta utilizzando questa politica. La cosa strana è che i cellulari sono tedeschi e mi ha detto che infatti in Germania la filiale Motorola/Lenovo ancora c'è. Sapete se è vera questa cosa della garanzia SOLO extra Italia? Grazie per le possibili risposte.

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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È meglio se chiami l'assistenza. È da un bel pò che Motorola non è più presente in Italia e in altri paesi dell'europa.

Assistenza chiamata e......
Allora ho fatto diverse telefonate, mandato mail (che non hanno ancora avuto risposta) e lasciato messaggi ma alla fine ho trovato le risposte che cercavo. La differenza tra garanzia Italia ed europea in pratica non esiste, nel senso che qualsiasi telefono prendete, sarà accettato senza problemi da un centro italiano e "processato" in Italia (fonte signorina Motorola, mi sembra strano ma così mi ha detto). Però una differenza c'è e riguarda i telefoni provenienti dalla Francia e dall'Inghilterra: hanno UN solo anno di garanzia invece che due.
Spero di essere stato di aiuto a qualcuno.

Quote:

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Originariamente inviato da bbb77

Assistenza chiamata e......
Allora ho fatto diverse telefonate, mandato mail (che non hanno ancora avuto risposta) e lasciato messaggi ma alla fine ho trovato le risposte che cercavo. La differenza tra garanzia Italia ed europea in pratica non esiste, nel senso che qualsiasi telefono prendete, sarà accettato senza problemi da un centro italiano e "processato" in Italia (fonte signorina Motorola, mi sembra strano ma così mi ha detto). Però una differenza c'è e riguarda i telefoni provenienti dalla Francia e dall'Inghilterra: hanno UN solo anno di garanzia invece che due.
Spero di essere stato di aiuto a qualcuno.

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Ciò che hai scritto non vale di sicuro per gli esemplari acquistati sui MotoMaker esteri (in particolare Germania). La Motorola mi ha confermato PER ISCRITTO che un ipotetico X Play tedesco dovrei rispedirlo in Germania!

MotoMaker..... Magari averlo anche noi..... Cmq quello che ho scritto è quello che mi ha detto la signorina al telefono, non creo informazioni. Le riporto da fonti ufficiali.

Inviato dal mio XT1572 usando Androidiani App

Stesso dilemma che ho io ... starei optando per acquistare un moto X Style Europa ... e ho timore di prenderlo europa ... e che in caso di problemi nei 2 anni assistenza garanzia .. voi cosa mi consigliate ? come si comporta la assistenza motorla in italia con prodotti europa ??

Quote:

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Originariamente inviato da ferdi72

Stesso dilemma che ho io ... starei optando per acquistare un moto X Style Europa ... e ho timore di prenderlo europa ... e che in caso di problemi nei 2 anni assistenza garanzia .. voi cosa mi consigliate ? come si comporta la assistenza motorla in italia con prodotti europa ??

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Hai fatto cross-posting. Per cortesia della garanzia domanda solo qui grazie.

Ok... scusa

ma quindi esiste un centro di assistenza italiano, capace magari che so, di fare interventi su un vetro rotto e comunque capace di sistemazioni in garanzia? Chi sono?