Rivolto a tutti gli Utenti Passati e futuri

Compro su **** un telefono Motorola Atrix Italiano... dopo qualche giorno scopro piccolo difetto al touchscreen... ma possiedo scontrino per garanzia... quindi quale sarebbe il problema o stranezza chiederete voi... bhe... con MOTOROLA LA SINCERITA' NON PAGA....
Descrivo il problema e l'acquisto via Mail sapete cosa mi rispondono (ve lo posto a seguito):

Risposta Tramite e-mail (Stefania) 29/01/2013 01:29 PM
CI risulta che recentemente Lei abbia richiesto assistenza attraverso il nostro supporto On line.

Di seguito Le riportiamo un riassunto delle sue richieste e delle risposte che le abbiamo fornito

Codice Cliente 130129-0132**

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la Sua E-Mail.Siamo spiacenti ma non e' possibile considerare la prova di acquisto valida, in quanto i telefoni acquistati in seconda mano non godono di garanzia, essendo questa non trasferibile.

Per questo motivo non cambierebbe ottenere la prova di acquisto originale, in quanto sarebbe relativa all'acquisto del precedente propietario, e non al Suo.

Restiamo a Sua disposizione per ulteriori informazioni allo 0269430777, siamo aperti dalle 9 alle 17 dal Lunedí al Venerdí.

Le porgiamo Distinti Saluti e La ringraziamo per averci permesso di essere al Suo servizio.

Assistenza Telefonia Cellulare Motorola
MOTOROLA MOBILITY ITALIA S.R.L.
Motorola Mobility LLC. Deutschland

Capite... se hai acquistato un telefono usato... anche con un mese di vita e regolare scontrino... se CONFESSI di averlo acquistato di SECONDA MANO... per MOTOROLA è NORMALE che tu non abbia più garanzia... Se non è follia pura questa... ditemi voi....
Metterò quest POST anche su Razor al fine che se ne prenda coscienza... poiche questa mail... per il futuro... si rifà a tutti i Modelli MOTOROLA in COMMERCIO

ciao ho letto il tuo problema... anche io l ho comprato usato 250 euro... con un anno di garanzia ancora da adesso circa... ti posso dare un consiglio prova a rispedirlo dicendo che sei il vecchio proprietario, se la garanzia non è cedibile a lui vale ancora.

E si.. ok signori... Ma vi rendete conto... cosa sono arrivati ad inventarsi per invalidare una garanzia..... uno compra una macchina... di seconda mano... è inutile che vada a fare i tagliandi anche se ha 5 anni di garanzia... e il precedente proprietario l ha ceduta dopo un anno....
Ma stiamo scherzando o COSA???

Vi chiedo solo una cortesia... se conoscete altri forum... fate girare... perche se il fesso qua paga... gli altri... non devono fare lo stesso... e state certi che non lo faccio per bonta... ma per rivalsa...

E mo passo a facebook... lo leggeranno anche in America!!

hai provato a mandare una Email ad AltroConsumo ??? :cool:

Altro consumo? Io mi sono rivolto a loro per una questione contro quei ladri infami di telecom e a distanza di anni 3 ancora non mi hanno risposto.


Inviato dal mio XT910 usando Androidiani App

Mo la mando... premesso che voglio solo infangare ancora di piu questa azienda scorretta.... posso pure perdere 30 euro comprando il ricambio e farlo montare... ma loro perderanno molto di più...

E' assurdo cosa si possano inventare per scivolarsi una garanzia

Comunque... adesso mando email solo per avere giustizia dopo di che... rivendo e non voglio saperne più di motorola...

Non è la prima volta che resto deluso da un loro prodotto... tempo fà per fortuna cambiai da mediaworld (sempre nei 7 giorni consentiti) due razr che davano in offerta a 299 per problemi di riavvi spontanei e di un fondale del display che era veramente anomalo...

Scusa ma se vai direttamente in un centro assistenza motorola? Gli lasci il telefono con la ricevuta, loro non sanno mica che era di seconda mano. Ora che ci ripenso quando avevo il Milestone (di seconda mano), l'ho mandato al centro di assistenza più vicino e lo scontrino era del vecchio possessore ovviamente.

Secondo me ti fai troppe seghe mentali, io ho acquistato diversi telefoni usati (sempre scontrinati e in garanzia) di tante marche, Motorola compresa, e non ho mai avuto problemi. Le vere battaglie vanno fatte su altre cose a mio avviso, non su queste sciocchezze facilmente rimediabili. Nessuno ti obbliga a dire che l'hai preso di seconda mano. Vai dal riparatore con lo scontrino e stop. Non è né mentire né truffare.

Assurdo!!! ... DEVONO passarti la garanzia!!!! prendo un motorola dopo lo regalo a mio fratello ha problemi e non gli viene passata perchè lo avevo comperato io?!...ma per piacere!!!! :O un telefono usato che dispone di garanzia DEVE essere aggiustato fino a quando non finisce i 2 anni di LEGGE!!!.
....quanti sony,samsung.nokia ecc girano usati e strausati.....ma dai!! :bd:
...cmq anche tu se disponevi di garanzia non vedo il motivo di dire che lo avevi preso usato ormai oggi si attaccano alla minima cosa chi vuoi che se ne accorgeva...:-$

Quote:

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Originariamente inviato da tuxj

Scusa ma se vai direttamente in un centro assistenza motorola? Gli lasci il telefono con la ricevuta, loro non sanno mica che era di seconda mano. Ora che ci ripenso quando avevo il Milestone (di seconda mano), l'ho mandato al centro di assistenza più vicino e lo scontrino era del vecchio possessore ovviamente.

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...infatti :cool: