hard reset ngm dynamic fun

Buongiorno,
vorrei chiedere 2 cose:

-come si fa l'hard reset nello NGM dynamic fun;
-vorrei sapere come spostare le foto dalla memoria interna alla memoria della scheda sd; ho provato a fare questa operazione collegando lo smartphone al computer, ma dal computer si riesce a visualizzare solamente la cartella (DCMI) della scheda sd (dove sono le foto), ma nella memoria del telefono non c'è la cartella DCMI, anche se sono presenti delle foto;

Attendo risposta da qualcuno,
grazie