Fotocamera e flash scomparsi, AIUTO!

[Profani]

Possiedo un NGM Infinity da quando è stato disponibile sul mercato. Mai avuto problemi nè di fotocamera nè di flash. Quattro giorni fa volevo fare una foto ma è apparso il messaggio :'spiacienti, impossibile collegarsi alla fotocamera', ho riavviato il cellulare ed è scomparso il tasto per l'inversione della fotocamera..in pratica mi ritrovo con la solo fotocamera anteriore.

Ho cercato su ''Impostazioni>applicazioni>tutto'' l'applicazione fotocamera ma invano, sembra non esistere. Nel frattempo mi rendo conto che aprendo l'app torcia (che invece compare nella lista ''Impostazioni>applicazioni>tutto'') dà il messaggio 'Spiacenti, impossibile accendere la torcia ora'.

ho scaricato apps come camera360, ics camera, torcia ecc ma niente nemmeno le apps sostitutive riescono a far funzionare flash e fotocamera posteriore.

Ho deciso allora di fare il ripristino del sistema: il risultato è stato la scomparsa del collegamento fotocamera anche dal menù. Adesso l'unico modo per accedere alla fotocamera (solo quella anteriore) è il collegamento che vi è nella schermata per sbloccare lo schermo. L'applicazione torcia (di sistema) continua a dare quel messaggio e anche con le apps camera360, ics camera e torcia, che ho nuovamente scaricato, continua a non funzionare il flash e a non comparire il tasto per invertire la fotocamera.

Vi prego di aiutarmi, sono tutt'altro che esperto in materia.
grazie in anticipo

[ceccux]

Ciao, volevo sapere se e come hai risolto il problema....
Mi è capitata la stessa cosa sul mio Prime...

[Mauro1112]

Anch'io ho lo stesso problema e non sono riuscito in alcun modo a risolverlo. La fotocamera funziona solo nella parte anteriore ed è scomparso il tasto per il cambio. Anche la torcia ha lo stesso problema e anche installando altri tipi di torcia comunque non funzionano. Se qualcuno ha la soluzione sarei molto grato.

[Profani]

No ragazzi, autonomamente non sono stata capace a risolvere il problema..
L'ho portato in assistenza e dopo un mese me lo hanno ridato come nuovo

[ceccux]

....Un mese senza telefono.... non ho parole....

[Mauro1112]

Ma ti hanno detto quale fosse il problema?

[ceccux]

Pensate che, ho postato il problema sul forum NGM ma non mi danno la possibilità di pubblicarlo dicendo di rivolgermi all'assistenza, forse perchè i problemi seri è meglio tenerli nascosti al pubblico...
e non è la prima volta che accade.... mah... sempre piu deluso...

[settantacinquePaolo]

Pensate che, ho postato il problema sul forum NGM ma non mi danno la possibilità di pubblicarlo dicendo di rivolgermi all'assistenza, forse perchè i problemi seri è meglio tenerli nascosti al pubblico...
e non è la prima volta che accade.... mah... sempre piu deluso...

e successo anche il mio infinity non mi ricosce piu la camera ne frontale ne posteriore idem flash led mandato in assistenza spero si riesca a risolvere e già la seconda volta che ci va e se dipendeva erano tre le volte mandate in assistenza dato che un'altra volta ho avuto anche problema di riavvio legato ad un programma installato si riavviava fortuna poi ho risoloto con l'aiuto del forum!

[settantacinquePaolo]

Risolto con l'assistenza 25 giorni senza telefono

Inviato dal mio Forward_Infinity usando Androidiani App