NO.1 DT28 app Fundo

Salve a tutti. Ho acquistato da un mesetto uno smartwatch NO.1 DT28 da amazon. Ho constatato che il cellulare rileva tranquillamente il bluetooth ma l'applicazione (Scaricata dal QR code sulla confezione) no. L'applicazione si chiama Fundo e il mio cellulare è un samsung galaxy s9 con android 9.0. Ho provato ad associare l'orologio da altri smartphone (huawei p20 pro e iphone 8) e funiona perfettamente il riconoscimento con l'applicazione. Ho letto sulle recensioni del play store e altri hanno il mio stesso problema. Avete consigli? Soluzioni? Aiutatemi vi prego!