[GUIDA] Amazon.de | Acquisti e resi

[BlackJack89]

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Spesso Amazon.de ha prezzi inferiori rispetto ad Amazon.it , tuttavia l'acquisto in questo store, può risultare non semplicissimo per via della lingua, anche se Google Translate da sicuramente una mano

1) Innanzi Tutto logghiamoci: basta inserire i dati dell'amazon.it , infatti l'account è valido per tutti gli store di amazon, questo semplifica la vita

2) Cercate il vostro prodotto: scrivete poche parole, magari in inglese, meglio ancora tedesco se non sono internazionali, per i telefoni e accessori, basta il modello, nel mio caso HTC ONE

3) Troverete tutto scritto in tedesco, consiglio la navigazione con Chrome e la funzione traduzione attiva su lingua tedesca

4) Una volta travato ciò che vi interessa, verificare se il rivenditore è amazon direttamente o un membro del marketplace (altri negozi che si appoggiano ad amazon)

Ecco la scritta Auf Lager.
Verkauf und Versand durch Amazon. Geschenkverpackung verfügbar.

Questo faciliterà la transazione e al limite il post vendita, soprattutto se l'oggetto ha un valore elevato!!!

5) Controllate che l'italia sia fra i paesi in cui la spedizione può viaggiare.

6) Lasciate stare l'opzione prime: difficilmente arriverà il giorno dopo dalla Germania (3€ risparmiati)

7) Se siete arrivati fin qui, procedete all'acquisto: verificate l'indirizzo di spedizione e pagate

8) Avete Acquistato da Amazon.de


Al post Successivo Parleremo dei Resi e Delle Restituzioni

[BlackJack89]

Torniamo a Noi...

E se il Vostro prodotto vi arriva danneggiato/difettoso?
E' una cosa brutta, ma che va valutata attentamente...

Cosa vi propone Amazon?

Abbiamo 3 possibilità, uguali a quelle dello store italiano:

1) Riparazione (lo spedite a vostre spese a loro, successivamente ve le rimborseranno)
2) Sostituzione ( ve ne arriverà un'altro del più breve tempo possibile, attenzione, avrete un tempo ben definito per rimandare indietro l'unità difettosa
3) Rimborso (inviate l'oggetto ad amazon, previo controllo, vi riaccrediterà il costo dell'oggetto + la spesa di spedizione)

Per il mio htc one difettoso ho scelto il rimborso.
Per attuare questa procedura, dovete essere dentro i 30 giorni dall'arrivo del pacco.

Ecco come ho fatto:
- Loggatevi su amazon.de
- Andate in : Meine Bestellungen/ i miei ordini
- Trovate l'oggetto che volete restituire e selezionate "Artikel zurucksenden oder ersetzen"
- La pagina successiva che vedrete, raccomando il G. Traduttore, perché può cambiare da oggetto a oggetto; dovrete indicare cosa vorrete fare, il motivo e selezionare il reso / rimborso.
- Una volta fatto ciò si aprirà una finestra temporale di 30 giorni, durante i quali dovrete inviare l'oggetto, all'interno della sua scatola originale, con tutti gli oggetti al suo interno. Inoltre la pratica avrà un numero ben definito. Ultima cosa, ma molto importante: vi daranno circa 2/3 etichette da incollare sul pacco; come queste :




Usatele tutte, mi raccomando, un consiglio, inserite anche la fotocopia di acquisto all'interno del pacco. insieme all'autorizzazione alla restituzione.


Spedite tutto a VOSTRE SPESE, tramite corriere BRT o TNT, indifferente, io ho scelto BRT.
Il costo totale, è stato di 35 euro.

Ci vorranno circa 8 giorni lavorativi affinché il pacco possa arrivare, il tutto sarà confermato dalle mail che vi arriveranno, confermando le note di accredito. Specificate anche le spese di spedizione: anche quelle ve le devono rimborsare.




Spero di esservi stato d'aiuto, cercando sul Web non c'era nessun guida sull'AmazonTedesco, quindi questa è la prima
Se non vi è chiara una cosa, basta chiedere



Guida Redatta da BlackJack89 per Androidiani.com

Vietata la copia, anche parziale, senza Consenso del Sottoscritto :-P

[juanito]

grazie mille...

[BlackJack89]

grazie mille...

Tutto chiaro?

[juanito]

Tutto chiaro?

si tutto chiaro...

[ktuluworld]

Ciao ottima guida, avrei intenzione di comprare qualche vinile ed accessori vari visto che su Amazon.de costano molto meno, quindi quello che mi basta fare é:

- mettere nel carrello
- successivamente al login confermare il mio indirizzo italiano
- scegliere la spedizione gratuita

avrei due domande, dove mi dice che i prodotti possono viaggiare in Italia? in genere con quale corriere arrivano?

[BlackJack89]

Non

Ciao ottima guida, avrei intenzione di comprare qualche vinile ed accessori vari visto che su Amazon.de costano molto meno, quindi quello che mi basta fare é:

- mettere nel carrello
- successivamente al login confermare il mio indirizzo italiano
- scegliere la spedizione gratuita

avrei due domande, dove mi dice che i prodotti possono viaggiare in Italia? in genere con quale corriere arrivano?

Tnt / brt / ups

Quando vai a comprare, ti ferma se non spedisce verso Italia, anche se ormai tutti spedisco in italia

[thinkfree]

Ciao...2 chiarimenti:
- Con BRT hai prenotato il ritiro o hai consegnato il pacco presso una loro filiale?
- come hai comunicato ad amazon quanto avevi speso per la spedizione?

[fragius]

Buonasera, avrei intenzione di comprare uno smartphone su amazon tedesco, ma sapete se arrivano bloccati o possono essere utilizzati sulle reti italiane? Posso mettere un link del prodotto?

[BlackJack89]

Ciao...2 chiarimenti:
- Con BRT hai prenotato il ritiro o hai consegnato il pacco presso una loro filiale?
- come hai comunicato ad amazon quanto avevi speso per la spedizione?

Sono andato direttamente in sede.
Ho comunicato le spese, tramite mail al servizio clienti. Saranno le ultime spese che ti rimborseranno

Buonasera, avrei intenzione di comprare uno smartphone su amazon tedesco, ma sapete se arrivano bloccati o possono essere utilizzati sulle reti italiane? Posso mettere un link del prodotto?

Se c'è scritto unlocked o sim free vai tranquillo.

Penso non ci sia problemi per il link