Problema assistenza

Ciao ragazzi, sono un possessore del oneplus da ottobre. Il telefono è una bomba ed è soddisfacente sotto tutti i punti di vista; purtroppo sto avendo dei problemi con il touchscreen a causa del calore (ghost swipe) e che sembra essere un problema abbastanza diffuso. Ho contattato il servizio assistenza ma mi hanno dato da flashare la rom kitkat che non risolve assolutamente i problemi, sto ricevendo sempre le stesse risposte da persone diverse, che devo fare per farmi cambiare o riparare questo benedetto telefono? Potrei aprire nel caso una controversia Paypal? Cosa potrei ottenere nel caso? E soprattutto mi consigliereste di farlo?
Grazie mille per le risposte ragazzi ;);)

Per PayPal credo sia troppo tardi.

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Originariamente inviato da aklenatlus

Ciao ragazzi, sono un possessore del oneplus da ottobre. Il telefono è una bomba ed è soddisfacente sotto tutti i punti di vista; purtroppo sto avendo dei problemi con il touchscreen a causa del calore (ghost swipe) e che sembra essere un problema abbastanza diffuso. Ho contattato il servizio assistenza ma mi hanno dato da flashare la rom kitkat che non risolve assolutamente i problemi, sto ricevendo sempre le stesse risposte da persone diverse, che devo fare per farmi cambiare o riparare questo benedetto telefono? Potrei aprire nel caso una controversia Paypal? Cosa potrei ottenere nel caso? E soprattutto mi consigliereste di farlo?
Grazie mille per le risposte ragazzi ;);)

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Ciao, che Rom kitkat hai installato? L'originale cm11s o una moddata? Ad ogni modo, se sei pratico di modding prova a installare l'ultima nightly cm12.1 su base 5.1.1 e kernel AK dovresti risolvere. Oppure prova con Euphoria 1.1 con kernel suo. Ad ogni modo la base del firmware è sempre cm12.1.

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Originariamente inviato da aklenatlus

Ciao ragazzi, sono un possessore del oneplus da ottobre. Il telefono è una bomba ed è soddisfacente sotto tutti i punti di vista; purtroppo sto avendo dei problemi con il touchscreen a causa del calore (ghost swipe) e che sembra essere un problema abbastanza diffuso. Ho contattato il servizio assistenza ma mi hanno dato da flashare la rom kitkat che non risolve assolutamente i problemi, sto ricevendo sempre le stesse risposte da persone diverse, che devo fare per farmi cambiare o riparare questo benedetto telefono? Potrei aprire nel caso una controversia Paypal? Cosa potrei ottenere nel caso? E soprattutto mi consigliereste di farlo?
Grazie mille per le risposte ragazzi ;);)

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Ciao,
ho appena avuto a che fare con l'assistenza: ti fanno fare tante prove e se non risolvono poi ti vengono a riprendere il telefono a loro spese, verificano il problema e riaprano/sostituiscono.

fai tutto quello che ti chiedono di fare senza alcun dubbio. sono seri ed organizzati, non sono dei cialtroni ;)