Ciao,
purtroppo non esistono centri assistenza per la maggior parte dei marchi cinesi come Oukitel.
Detto questo, non ho ben capito se il problema sia il passaggio a VOdafone o proprio il telefono per qualcosa di hardware.
Hai provato la sim in entrambi gli slot?
Prima con che operatore eri? hai la possibilità di provare/farti prestare una sim Tim/Wind per verificare se il problema è generale su tutte le sim?
Temo che se le prove danno esito negativo, devi contattare Amazon per rispedirlo indietro e farti rimborsare.