Problema samsung galaxy alpha con app e touch
Salve, e da un po di tempo che la mia ragazza ha acquistato un samsung galaxy alpha, per i primi 3 mesi il cellulare e andato una bomba, solo che ora sta dando i numeri, vi spiego subito, nel momento in cui si apre l'applicazione della rubrica , telefono, calcolatrice , orologio o qualsiasi altra applicazione stock, il dispositivo non riconosce il touch, quindi bisogna provare a premere un numero finché non si chiama l'input, con qualsiasi altra applicazione il dispositivo funziona alla grande, ora mi chiedo io quale sarà il problema di tale dispositivo???
Ho già provato a reinstallare android da kies 3 ma da sempre lo stesso problema , voi cosa mi consigliate??? Grazie anticipatamente.