Problema garanzia Samsung Galaxy Gio

Salve a tutti!
Ieri ho collegato il mio Samsung Galaxy Gio al pc e Samsung Kies, mi ha segnalato la presenza di un nuovo aggiornamento disponibile, così l'ho avviato. All'83% il procedimento si è bloccato, dopo un po' siccome non sapevo come fare, ho dovuto scollegare il telefono dal pc (so che non andrebbe fatto). Così ho avviato il ripristino di emergenza, ma anche questo si e bloccato, questa volta all'86%. Anche a questo punto ho aspettato, ma alla fine ho dovuto scollegare il telefono che ora ovviamente non si accende più... quando provo ad accenderlo mi appare una schermata con disegnate un cellulare ed un pc collegati con un piccolo segnalino di pericolo.

Oggi ho portato il telefono in assistenza, e mi è stato detto che forse questo problema non è coperto dalla garanzia (in questo caso dicono che la spesa verrebbe intorno ai venti euro).

Io mi chiedo: possibile???
Il tizio mi ha detto che gli aggiornamenti vanno fatti fare alla Samsung (non è possibile).
Voi che dite?

Mi sa che devi pagare per forza....il danno l'hai fatto tu.....perché non hai seguito le loro indicazioni

Si ma questo perchè il loro procedimento non ha funzionato o_O

Ho chiamato la Samsung e mi hanno detto che la garanzia è valida!

Si ok ma comunque loro SPECIFICANO di non staccare il cavo mente viene aggiornato....ah visto che ci sei fai qualche domanda sulla garanzia in generale ;)