grand duos impallato

ciao a tutti
da pochi giorni e senza aver fatto alcuna modifica o scaricato nessuna nuova app. il mio grand duos ha cominciato a dare i numeri, nel senso che quando è accesa la connessione intern sia dati che wifi, non smette di cambiare da solo le schermate home e quando provo ad utilizzare qualsiasi servizio che non sia la chiamata (w.app, facebook, sms,) esce, torna in home e si mette a girare tra le sschermate home.
se disabilito la connessione dati e il wifi tutto torna normale.
che faccio??????
:'(:'(:'(:'(:'(
aggiungo che il problema persiste anche con altre app. tipo giochi fotocamera e quanto altro il cell può fare.