Parte telefonica non funzionante - Possible ripristino?

Ciao a tutti,

ho tra le mani un galaxy Mega (non è mio quindi non so bene cosa gli possa essere capitato). Fatto sta che il telefono non rileva più alcuna SIM e ovviamente tutta la parte telefonica risulta inutilizzabile. Ho notato che dalle impostazioni tutti i campi tipo: IMEI, banda base, ecc hanno riportato come valore : "Sconosciuto". è possibile provare a risolvere questo problema ripristinando in qualche modo la parte modem o si tratta di un problema hardware?

Grazie!