bloccata la schermata iniziale del Galaxy next

[faby88]

salve a tutti,
ho un problema con il cel. All'accensione il cel si blocca sulla scritta samsung,premetto che ho scaricato un'applicazione msn play e più volte si bloccava su questa applicazione.come posso risolvere?

[emmep]

si blocca e fa un loop di riavvii o si blocca e basta?
comunque, con un wipe risolvi di sicuro ma perdi tutto perchè riporti a condizioni di fabbrica, se non hai fatto backup potrebbe essere una bella rottura di scatole!

[faby88]

si blocca sulla scritta lampeggiante di Samsung e non va avanti scusami per la domanda ma siccome non sono molto pratica potresti specificarmi come si utilizza un wipe?e qualcosa che posso risolvere autonomamente o devo mandarlo in assistenza?

[emmep]

no puoi farlo autonomamente.
sai però che se non li hai salvati come backup perdi tutti gli sms e i contatti salvati nella memoria del telefono. Perdi anche tutte le app e i dati di esse (tipo i giochi, perdi i livelli che hai fatto). Perdi tutto in pratica, il telefono torna come nuovo (escluse le foto e la musica perchè quelle sono nella sd).
Per fare i wipe devi accendere il telefono in modalità recovery (da spento tieni premuto il tasto accensione+il tasto home finchè non si accende).
La modalità recovery è solo testo, niente immagini..troverai un menù e una delle voci è "wipe data". ti muovi con i tasti volume fino alla riga dove c'è scritto wipe e poi schiacci il tasto home.
A questo punto si apre un altro menù in cui ti diranno che l'operazione non si può annullare. ti sposti con le freccette su si e poi dai ancora l'ok col tasto home.
a questo punto il telefono fa da solo, poi finisce e ricompare la scritta "riavvia il telefono".
Troverai il telefono come il giorno in cui l'hai portato a casa.

[faby88]

grazie..sei stato di grande aiuto..spero si risolva..

[emmep]

figurati
cosi risolvi di sicuro

[MrFrancesco961]

I contatti della rubrica se hai creato l'account per scaricarele app e hai la sincronizzazione attiva vengono salvati nell account di gmail e dopo il reset ti bastera fare solo il login e attivare la sincronizzazione


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