Aiuto: Problema con Tastiera Messaggi che Sparisce!!!

Salve a tutti,
in questi ultimi due giorni ho notato un problema particolare del mio cellulare piuttosto fastidioso: mentre scrivo un SMS, la tastiera di composizione si abbassa improvvisamente e questo mi fa spesso sbagliare a scrivere, oltre che perdere tempo, visto che poi sono costretto a toccare di nuovo il riquadro del testo per riprendere la scrittura. Siccome sono già entrato in Impostazioni e ho cercato di tutto e di più senza trovare niente, ho paura che il problema sia dovuto al fatto che ultimamente ho aggiornato il firmware tramite Kies, perchè è l'unica modifica che ho apportato al telefono. Però può darsi pure che per sbaglio ho modificato qualcosa, ma non riesco proprio a capire cosa :(
Qualcuno sa risolvere questo tipo di problema? C'è un modo per risolvere il problema senza fare formattazioni?
Se invece devo per forza formattare il telefono, come si fa? E soprattutto cosa andrei a perdere? I messaggi?! Se sì (scusate l'ignoranza in materia), c'è un modo per trasferirli sul pc? perchè ho provato a cercare con Kies ma senza successo :-/