Aiuto urgente galaxy next bloccato all'accensione

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Ho un urgente bisogno di aiuto per il mio galaxy next che oggi quando ho provato ad accenderlo si è bloccato all'accensione.
Mi capitò già qualche mese fa e ho dovuto portarlo in un negozio per aggiustarlo e mi resettò tutto.
Mi spiegò che avrei dovuto resettare tutto ogni volta che capitava di nuovo, tramite l'Android System Recovery, ma di punto in bianco così non posso assolutamente cancellare tutti i dati! Ieri ho installato un'applicazione e siccome avevo problemi di memoria evidentemente è stata quella che mi ha impappinato il telefono.
C'è qualche modo per cancellarla tramite computer o qualcos'altro?
Aiutatemi, mi serve in fretta!